ਮੋਬਾਈਲ ਰਿਪੇਅਰ ਜੌਬ ਕਾਰਡ ਫਾਰਮੈਟ: ਪੂਰਾ ਢਾਂਚਾ ਤੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਗਾਈਡ

ਮੋਬਾਈਲ ਰਿਪੇਅਰ ਜੌਬ ਕਾਰਡ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਖਰਾਬ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਲੈਪਟਾਪ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੌਬ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਕਿਸ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਆਇਆ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀ ਹੈ, ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਖਰਚਾ ਕਿੰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਵਾਪਸ ਮਿਲੇਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਦੋ ਵੱਡੇ ਕੰਮ ਹਨ:

• ਗਾਹਕ ਲਈ: ਸਬੂਤ ਕਿ ਦੁਕਾਨ ਨੇ ਉਸ ਦਾ ਡਿਵਾਈਸ ਸਹੀ-ਸਲਾਮਤ ਲਿਆ, ਕਿੰਨਾ ਐਸਟੀਮੇਟ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਐਕਸੈਸਰੀਜ਼ ਨਾਲ ਦਿੱਤੀਆਂ।
• ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ: ਦੱਸੀ ਗਈ ਖਰਾਬੀ ਬਾਰੇ ਪੱਕੀ ਹਿਦਾਇਤ, ਟੈਸਟਿੰਗ ਲਈ ਪਾਸਕੋਡ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਨੋਟ, ਤਾਂ ਜੋ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਝਰੀਟਾਂ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਦੁਕਾਨ 'ਤੇ ਨਾ ਆਵੇ।

ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਜੌਬ ਕਾਰਡ (ਜੌਬ ਸ਼ੀਟ) ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਦਿਓ — ਚਾਹੇ Samsung ਵਰਗਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੈਂਟਰ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਨੇੜੇ ਦੀ ਰਿਪੇਅਰ ਦੁਕਾਨ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪਰਚੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਜੌਬ ਸ਼ੀਟ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ; ਲੋਕਲ ਦੁਕਾਨਾਂ ਜੌਬ ਕਾਰਡ, ਰਿਪੇਅਰ ਸਲਿੱਪ ਜਾਂ ਸਰਵਿਸ ਰਸੀਦ ਕਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਗਜ਼ ਇੱਕੋ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਤਿੰਨ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:

• ਫ਼ੋਨ ਦੇਣ ਦਾ ਸਬੂਤ: ਇਸ 'ਤੇ ਲਿਖੇ ਜੌਬ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਹੀ ਕਾਊਂਟਰ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵਾਈਸ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਰਿਪੇਅਰ ਦਾ ਸਟੇਟਸ ਪਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ।
• ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ: ਮਾਡਲ, IMEI ਜਾਂ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ, ਤੁਹਾਡੀ ਦੱਸੀ ਖਰਾਬੀ, ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਆਉਣ ਵੇਲੇ ਉਸ ਦੀ ਬਾਹਰੀ ਹਾਲਤ।
• ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਭਾਅ: ਐਸਟੀਮੇਟ, ਦਿੱਤਾ ਐਡਵਾਂਸ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਤਾਂ ਜੋ ਆਖਰੀ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਦੁਕਾਨ ਲਈ, ਰਿਪੇਅਰ ਜੌਬ ਕਾਰਡ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦਾ ਵਰਕ ਆਰਡਰ ਵੀ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਖਰਾਬੀਆਂ ਠੀਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ 'ਤੇ ਲਿਖੀਆਂ ਹਨ; ਫ਼ੋਨ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਹੋਰ ਖਰਾਬੀ ਮਿਲੇ ਤਾਂ ਉਹ ਜੌਬ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਜੋੜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਮ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਜੌਬ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਖਾਨੇ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ WhatsApp 'ਤੇ ਕਾਪੀ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਰਿਪੇਅਰ ਲਈ IMEI ਨਾਲ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।