మొబైల్ రిపేర్ షాప్ ఎలా నడపాలి
రిపేర్ షాప్ "నడపడం" అంటే ఒకే పని కాదు — ఒకదానికొకటి బలం ఇచ్చే లేదా దెబ్బతీసే ఆరు చిన్న అలవాట్లు. ఒక్కోటి ఇక్కడ ఉంది, పూర్తి వివరాలకు ఎక్కడికి వెళ్ళాలో కూడా.
ఆరు స్తంభాలు
"షాప్ నడపడం" అసలు ఏ భాగాలుగా విడిపోతుంది
ఫోన్ తీసుకోవడం & జాబ్ కార్డ్‌లు
ప్రతి రిపేర్ ఒక రికార్డ్‌తో మొదలవుతుంది — ఏం వచ్చింది, దానికి ఏమైంది, ఏ యాక్సెసరీస్ ఇచ్చారు. ఇది తప్పితే, కింద ఉన్న ప్రతి స్తంభానికీ ఆ గందరగోళం వస్తుంది.
పూర్తి జాబ్ కార్డ్ ఫార్మాట్ గైడ్టెక్నీషియన్ పని
ఒక జాబ్ ఎవరికి ఇచ్చారు, క్యూలో ఎలా పెట్టారు, ఇంకా — చాలా షాప్‌లు వదిలేసే భాగం — కస్టమర్ కట్టిన దాంట్లో పార్ట్స్ ఖర్చు తీసేశాక అది నిజంగా లాభమేనా.
టెక్నీషియన్లను మేనేజ్ చేయడంపార్ట్స్ & ఇన్వెంటరీ
డ్రాయర్‌లో ఉన్న స్పేర్ స్క్రీన్లు, బ్యాటరీలు, IC లు — డ్రాయర్ తెరవకుండానే ఎన్ని మిగిలాయో ఎవరైనా చెప్పగలిగే వరకు అవి ఇన్వెంటరీ కాదు.
ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్ గైడ్కస్టమర్తో మాట్లాడటం
మళ్ళీ వచ్చే కస్టమర్లు, వారంటీ ఫాలో-అప్‌లు, 'నా ఫోన్ రెడీ అయిందా?' కాల్స్ — అన్నీ ఒక కస్టమర్ హిస్టరీని ఎవరైనా సెకన్లలో చూడగలరా అనే దాని మీదే ఆధారపడతాయి.
కస్టమర్ మేనేజ్‌మెంట్ గైడ్బిల్లింగ్ & GST
మీరు అన్‌రిజిస్టర్డ్, రెగ్యులర్ లేదా కంపోజిషన్‌లో ఏది, పార్ట్స్, లేబర్ విడి లైన్ ఐటమ్స్‌గా బిల్ అవుతున్నాయా — చాలా షాప్‌లు డబ్బు గానీ, నియమాలు గానీ వదిలేసేది ఇక్కడే.
GST బిల్లింగ్ గైడ్అసలు లాభం దేనితో వస్తుందో తెలుసుకోవడం
కౌంటర్‌లో రోజువారీ కలెక్షన్ అసలు చిత్రాన్ని దాచేస్తుంది. ఆదాయం మైనస్ పార్ట్స్ ఖర్చు, ఒక్కో టెక్నీషియన్కి, ఒక్కో రకం జాబ్‌కి — దేని మీద దృష్టి పెట్టాలో చెప్పే నంబర్ అదే.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మొబైల్ రిపేర్ షాప్ గందరగోళంగా ఉండటానికి ఎక్కువగా కనిపించే ఒక్క కారణం ఏమిటి?
కౌంటర్, బెంచ్ మధ్య ఒకే రికార్డ్ లేకపోవడం. డివైస్ తీసుకునే వ్యక్తి, రిపేర్ చేసే టెక్నీషియన్ ఒకే జాబ్ కార్డ్ చూడకపోతే, స్టేటస్ తెలియకుండా పోతుంది, యాక్సెసరీస్ పోతాయి, ఏం జరుగుతోందని కస్టమర్లు ఫోన్ చేసి అడుగుతారు.
రిపేర్ షాప్ బాగా నడపడానికి సాఫ్ట్వేర్ కావాలా, లేక పేపర్ మీద చేయొచ్చా?
వారానికి కొన్ని రిపేర్లు చేసే ఒక్క టెక్నీషియన్కి పేపర్ నిజంగా సరిపోతుంది. ఒక డివైస్ని ఒకరి కంటే ఎక్కువ మంది చూడటం మొదలైనప్పుడు, లేదా స్టేటస్ కోసం కస్టమర్ల కాల్స్ మీ రోజు తినేస్తున్నప్పుడు అది టైమ్ ఖర్చు పెట్టిస్తుంది — మారాల్సిన సమయం అదే.
షాప్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో ముందు ఏ భాగం సరిచేయాలి?
ఇప్పుడు ఎక్కువ గొడవలు లేదా టైమ్ నష్టం కలిగిస్తున్నదే. యాక్సెసరీస్ పోతూ ఉంటే, ఫోన్ తీసుకోవడంతో మొదలుపెట్టండి. టెక్నీషియన్లు జీతం గురించి గొడవ పడుతుంటే, జాబ్ ట్రాకింగ్, ఒక్కో టెక్నీషియన్ లాభంతో మొదలుపెట్టండి. అందరికీ ఒకే ఆర్డర్ లేదు — నిజంగా ఇబ్బంది పెడుతున్నది సరిచేయండి.
తర్వాత చదవండి
పూర్తి Kiwikit మొబైల్ రిపేర్ సాఫ్ట్వేర్ సిస్టమ్ చూడండి, లేదా ప్లాన్లు, ధరలు చెక్ చేయండి.
Kiwikit ని 3 రోజులు ఫ్రీగా వాడండి
జాబ్ కార్డ్‌లు, టెక్నీషియన్లు, ఇన్వెంటరీ, కస్టమర్లు, బిల్లింగ్ ఒకే లాగిన్‌లో — చేత్తో కలిపి ఉంచాల్సిన ఆరు వేర్వేరు అలవాట్లు కాదు.