మొబైల్ రిపేర్ టెక్నీషియన్లను ఎలా మేనేజ్ చేయాలి
కౌంటర్ టర్నోవర్ అసలు చిత్రాన్ని దాచేస్తుంది. జాబ్స్ న్యాయంగా ఎలా పంచాలి, చాలా షాప్లు ఎప్పుడూ చూడని నంబర్ ఏమిటి — పూర్తి చేసిన రిపేర్లు మాత్రమే కాదు, ఒక్కో టెక్నీషియన్ లాభం — ఇక్కడ ఉంది.
జాబ్స్ న్యాయంగా పంచడం
చాలా షాప్లు ముందు స్పెషలైజేషన్ ప్రకారం విభజిస్తాయి — డిస్ప్లే మార్చడం, మదర్బోర్డ్ రిపేర్ ఒకే స్కిల్ కాదు — తర్వాత అందులో క్యూ పెడతాయి. కేవలం "ఎవరు ఖాళీగా ఉంటే వారికి" అని ఇస్తే, కష్టమైన బోర్డులు ఇంకా సిద్ధంగా లేని టెక్నీషియన్ల చేతికి వెళ్తాయి, అది తర్వాత మళ్ళీ వచ్చే రిపేర్లుగా కనిపిస్తుంది.
జాబ్ లెక్క కంటే ఎక్కువ
ఒక్కో టెక్నీషియన్‌కి ట్రాక్ చేయాల్సిన ఐదు నంబర్లు
పూర్తి చేసిన జాబ్స్
కేవలం లెక్క — ఉపయోగమే, కానీ దానితో సగం చిత్రమే కనిపిస్తుంది.
వచ్చిన ఆదాయం
ఖర్చులకు ముందు, ఆ టెక్నీషియన్ జాబ్స్ మొత్తం బిల్ ఎంత.
ఆ ఆదాయానికి పార్ట్స్ ఖర్చు
ఆ రిపేర్లు ఇవ్వడానికి నిజంగా ఎంత ఖర్చు పెట్టారు.
లాభం, మార్జిన్
ఆదాయం మైనస్ పార్ట్స్ ఖర్చు — కమిషన్ దీని మీద ఉండాలి, ఆదాయం మీద కాదు.
ఒక్కో జాబ్ సగటు విలువ
క్యూ నుంచి చిన్న, సులభమైన జాబ్స్ మాత్రమే నిశ్శబ్దంగా తీసుకునే టెక్నీషియన్‌ని పట్టిస్తుంది.
చేసే తప్పు: లాభం మీద కాదు, ఆదాయం మీద కమిషన్
పార్ట్స్ ఖర్చు తీసేయకుండా జాబ్ బిల్ మీద కమిషన్ ఇస్తే, సరైన పార్ట్ కాకుండా అత్యంత ఖరీదైన పార్ట్ వాడిన టెక్నీషియన్‌కి బహుమతి ఇచ్చినట్టే. నష్టంలో నడుస్తున్న బిజీ బెంచ్, లాభంలో నడుస్తున్న బెంచ్ — రోజువారీ కలెక్షన్ షీట్‌లో రెండూ ఒకేలా కనిపిస్తాయి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
టెక్నీషియన్లకు కమిషన్ ఆదాయం మీద ఇవ్వాలా, లాభం మీదా?
లాభం మీద — ఆ జాబ్ ఆదాయం మైనస్ పార్ట్స్ ఖర్చు. కేవలం ఆదాయం మీద కమిషన్ ఇస్తే సరైన పార్ట్ కాకుండా అత్యంత ఖరీదైన పార్ట్ వాడిన టెక్నీషియన్‌కి బహుమతి ఇచ్చినట్టు, ఏ జాబ్స్ నిజంగా తీసుకోదగినవో కూడా కనిపించదు.
రిపేర్ జాబ్స్ ఎలా పంచాలి — క్యూ ఆర్డర్ ప్రకారమా, స్పెషలైజేషన్ ప్రకారమా?
నిజానికి రెండూ. డిస్ప్లే మార్చడం, మదర్బోర్డ్ రిపేర్ ఒకే స్కిల్ కాదు, కాబట్టి చాలా షాప్లు ముందు స్పెషలైజేషన్ ప్రకారం విభజించి, తర్వాత అందులో క్యూ పెడతాయి. కేవలం 'ఎవరు ఖాళీగా ఉంటే వారికి' అని ఇస్తే కష్టమైన బోర్డులు ఇంకా సిద్ధంగా లేని టెక్నీషియన్లకు వెళ్తాయి.
జాబ్ లెక్క కాకుండా టెక్నీషియన్ పనితీరు కొలవడానికి న్యాయమైన మార్గం ఏమిటి?
పూర్తి చేసిన జాబ్స్, వచ్చిన ఆదాయం, ఆ ఆదాయానికి పార్ట్స్ ఖర్చు, ఒక్కో జాబ్ సగటు విలువ. చాలా చిన్న జాబ్స్ పూర్తి చేసే టెక్నీషియన్, తక్కువ కానీ ఎక్కువ విలువైన రిపేర్లు చేసే టెక్నీషియన్ — ఇద్దరూ బాగా చేస్తుండొచ్చు — జాబ్ లెక్క ఒక్కటే అది చూపించదు.
ఒక టెక్నీషియన్ కష్టమైన రిపేర్లను నిశ్శబ్దంగా తప్పించుకుంటున్నారని ఎలా తెలుస్తుంది?
సగటు జాబ్ విలువే చెబుతుంది. ఒక టెక్నీషియన్ సగటు ఎప్పుడూ షాప్ సగటు కంటే చాలా తక్కువగా ఉంటే, వారు క్యూ నుంచి సులభమైన జాబ్స్ మాత్రమే ఏరుకుంటుండొచ్చు — ఊహించడం కంటే నేరుగా మాట్లాడటం మంచిది.
తర్వాత చదవండి
టెక్నీషియన్ పని భారం, లాభం ట్రాకింగ్ Kiwikit మొబైల్ రిపేర్ సాఫ్ట్‌వేర్ లో చూడండి, లేదా పూర్తి షాప్ మేనేజ్‌మెంట్ గైడ్ కి వెనక్కి వెళ్ళండి. బెంచ్ పనిచేస్తున్నప్పుడు కస్టమర్లకు అప్‌డేట్ ఇస్తున్నారా? రిపేర్ షాప్ కస్టమర్ మేనేజ్‌మెంట్ చూడండి.
Kiwikit ని 3 రోజులు ఫ్రీగా వాడండి
ఒక్కో టెక్నీషియన్‌కి జాబ్స్, ఆదాయం, పార్ట్స్ ఖర్చు, లాభం, మార్జిన్ — ముందు పేపర్లు సరిపోల్చకుండానే కనిపిస్తాయి.