மொபைல் ரிப்பேர் ஜாப் கார்டு ஃபார்மேட்: முழு அமைப்பும் டெம்ப்ளேட் வழிகாட்டியும்

மொபைல் ரிப்பேர் ஜாப் கார்டு என்றால் என்ன?

கஸ்டமர் பழுதான ஸ்மார்ட்போன் அல்லது லேப்டாப்பை உங்கள் சர்வீஸ் சென்டருக்குக் கொண்டு வரும்போது, வந்த நிலை, கஸ்டமரின் புகார், உத்தேச செலவு, திருப்பித் தரும் தேதி ஆகியவற்றை ஜாப் கார்டு பதிவு செய்கிறது. இதற்கு இரண்டு முக்கிய வேலைகள்:

• கஸ்டமருக்கு: கடை அவருடைய டிவைஸைப் பத்திரமாக வாங்கியது, எவ்வளவு எஸ்டிமேட் சொன்னது, என்னென்ன ஆக்சஸரீஸ் கொடுத்தார் என்பதற்கான ஆதாரம்.
• டெக்னீஷியனுக்கு: சொல்லப்பட்ட பழுது பற்றிய சரியான குறிப்பு, டெஸ்ட் செய்ய பாஸ்கோடு, ஏற்கனவே இருந்த சேதம் பற்றிய குறிப்பு — முன்பே இருந்த கீறல்களுக்குக் கடை மீது பழி வராது.

சர்வீஸ் சென்டரில் ஜாப் கார்டு (ஜாப் ஷீட்) என்றால் என்ன?

Samsung மாதிரி பிராண்ட் அங்கீகரித்த சர்வீஸ் சென்டரோ, தெருவில் உள்ள ரிப்பேர் கடையோ — எங்கே போனைக் கொடுத்தாலும் ஒரு சீட்டு திரும்பக் கிடைக்கும். பிராண்ட் சர்வீஸ் சென்டர்கள் பொதுவாக இதை ஜாப் ஷீட் என்பார்கள்; லோக்கல் கடைகள் ஜாப் கார்டு, ரிப்பேர் ஸ்லிப் அல்லது சர்வீஸ் ரசீது என்பார்கள். டாக்குமெண்ட் ஒன்றுதான், அது செய்யும் மூன்று வேலைகளும் ஒன்றுதான்:

• கொடுத்ததற்கான ஆதாரம்: அதில் உள்ள ஜாப் நம்பர் வைத்துதான் கவுண்டர் உங்கள் டிவைஸைக் கண்டுபிடிக்கும், நீங்கள் ரிப்பேர் ஸ்டேட்டஸைத் தெரிந்துகொள்வீர்கள். டெலிவரி வரை வைத்திருங்கள்.
• டிவைஸின் பதிவு: மாடல், IMEI அல்லது சீரியல் நம்பர், நீங்கள் சொன்ன பழுது, வந்தபோது இருந்த வெளி நிலை.
• ஒப்புக்கொண்ட விலை: எஸ்டிமேட், கட்டிய அட்வான்ஸ், டெலிவரி தேதி — கடைசி பில்லில் எந்த அதிர்ச்சியும் இருக்காது.

கடைக்கு, ரிப்பேர் ஜாப் கார்டுதான் டெக்னீஷியனின் வேலை ஆர்டரும். அதில் எழுதிய பழுதுகள் மட்டுமே சரி செய்யப்படும்; போனைத் திறந்த பிறகு கூடுதலாக ஏதாவது தெரிந்தால், அது ஜாப் கார்டில் சேர்க்கப்பட்டு, கஸ்டமர் ஒப்புக்கொண்ட பிறகே வேலை தொடரும். டிஜிட்டல் ஜாப் கார்டுகளில் அதே விவரங்கள் இருக்கும்; கூடவே கஸ்டமருக்கு WhatsApp-ல் காப்பி போகும், அடுத்த ரிப்பேருக்கு IMEI வைத்துத் தேடவும் முடியும்.