મોબાઇલ રિપેર જોબ કાર્ડ ફોર્મેટ: પૂરું માળખું અને ટેમ્પ્લેટ ગાઇડ

મોબાઇલ રિપેર જોબ કાર્ડ એટલે શું?

ગ્રાહક તૂટેલો સ્માર્ટફોન કે લેપટોપ તમારા સર્વિસ સેન્ટરમાં લાવે ત્યારે જોબ કાર્ડમાં આવતી વખતની હાલત, ગ્રાહકની ફરિયાદ, અંદાજિત ખર્ચ અને ડિલિવરીની તારીખ નોંધાય છે. તેના બે મુખ્ય કામ છે:

• ગ્રાહક માટે: દુકાને તેનું ડિવાઇસ સલામત રીતે લીધું, કેટલો અંદાજ આપ્યો, અને કઈ એક્સેસરીઝ સોંપી તેનો પુરાવો.
• ટેક્નિશિયન માટે: જણાવેલા ફોલ્ટની ચોક્કસ સૂચના, ટેસ્ટિંગ માટે પાસકોડ, અને પહેલેથી રહેલા નુકસાનની નોંધ, જેથી જૂના સ્ક્રેચ માટે દુકાનને દોષ ન મળે.

સર્વિસ સેન્ટરમાં જોબ કાર્ડ (જોબ શીટ) એટલે શું?

કોઈ પણ સર્વિસ સેન્ટરમાં ફોન આપો — Samsung જેવું બ્રાન્ડનું ઓથોરાઇઝ્ડ સેન્ટર હોય કે નજીકની રિપેર શોપ — તમને એક સ્લિપ મળે છે. બ્રાન્ડ સર્વિસ સેન્ટર તેને સામાન્ય રીતે જોબ શીટ કહે છે; લોકલ દુકાનો જોબ કાર્ડ, રિપેર સ્લિપ કે સર્વિસ રસીદ કહે છે. દસ્તાવેજ એક જ છે, અને તે એ જ ત્રણ કામ કરે છે:

• સોંપ્યાનો પુરાવો: તેના પરના જોબ નંબરથી કાઉન્ટર તમારું ડિવાઇસ શોધે છે અને તમે રિપેરનું સ્ટેટસ ચેક કરો છો. ડિલિવરી સુધી સાચવી રાખો.
• ડિવાઇસનો રેકોર્ડ: મોડલ, IMEI કે સીરિયલ નંબર, તમે કહેલો ફોલ્ટ, અને આવ્યું ત્યારે તેની બહારની હાલત.
• નક્કી થયેલી કિંમત: એસ્ટિમેટ, આપેલું એડવાન્સ, અને ડિલિવરીની અપેક્ષિત તારીખ, જેથી ફાઇનલ બિલમાં કોઈ નવાઈ ન આવે.

દુકાન માટે, રિપેર જોબ કાર્ડ ટેક્નિશિયનનો વર્ક ઓર્ડર પણ છે. તેના પર લખેલા ફોલ્ટ જ રિપેર થાય છે; ફોન ખોલ્યા પછી મળેલું કંઈ પણ વધારાનું જોબ કાર્ડમાં ઉમેરાય છે અને કામ આગળ વધે તે પહેલાં ગ્રાહક મંજૂર કરે છે. ડિજિટલ જોબ કાર્ડમાં એ જ ફીલ્ડ રહે છે, પણ ગ્રાહકને WhatsApp પર કોપી જાય છે અને આગલા રિપેર માટે IMEI થી શોધી શકાય છે.