लैपटॉप और कंप्यूटर सर्विस सेंटर सॉल्यूशन
कंप्यूटर रिपेयर शॉप सॉफ्टवेयर — लैपटॉप और PC सर्विस सेंटर के लिए।
लैपटॉप में रिपेयर का खर्च ज़्यादा होता है, ग्राहक की एक्सेसरी साथ आती हैं, और सीरियल नंबर ट्रैक करना पड़ता है। Kiwikit आपको सीरियल नंबर वाले जॉब कार्ड, अडैप्टर/बैग की ट्रैकिंग, टेक्नीशियन को काम देने, WhatsApp अपडेट और GST बिलिंग का एक व्यवस्थित वर्कफ़्लो देता है। यह लैपटॉप सर्विस सेंटर सॉफ्टवेयर और PC रिपेयर बिलिंग सॉफ्टवेयर दोनों का काम करता है, और कागज़ की कंप्यूटर सर्विस जॉब शीट की जगह ले लेता है।
डिवाइस सपोर्ट
लैपटॉप और PC
सीरियल नंबर के साथ तैयार
एक्सेसरी
चेकलिस्ट
चार्जर, बैग और केबल
जॉब कार्ड लिमिट
अनलिमिटेड
हमेशा का रिपेयर रिकॉर्ड
बिलिंग
GST और थर्मल
एस्टिमेट + एडवांस रसीद
लैपटॉप वर्कबेंच के लिए बना
कंप्यूटर सर्विस के काम के हिसाब से तैयार
लैपटॉप रिपेयर में अडैप्टर जैसी एक्सेसरी संभालनी पड़ती हैं, महँगे पार्ट मँगाने से पहले एस्टिमेट बताना पड़ता है, और टेक्नीशियन की लाइन पर नज़र रखनी पड़ती है।
सीरियल नंबर और पुराने रिपेयर की हिस्ट्री
लैपटॉप में IMEI नहीं होता। Kiwikit अपने-आप सीरियल नंबर पर चलता है, जिससे आप सेकंडों में ग्राहक की पुरानी सर्विस हिस्ट्री, पिछले रिपेयर और वारंटी का स्टेटस निकाल सकते हैं।
एक्सेसरी सौंपने की चेकलिस्ट
लैपटॉप के साथ आई हर चीज़ दर्ज करें — पावर अडैप्टर, चार्जिंग केबल, बैग, बाहरी माउस या डोंगल। ग्राहक लेने आए तो कोई झगड़ा नहीं।
डिवाइस लेते समय हालत की फ़ोटो
रिपेयर से पहले बॉडी पर खरोंच, घिसे कब्ज़े, टूटा प्लास्टिक या डिस्प्ले के निशान की जल्दी से फ़ोटो लें। पहले से मौजूद नुकसान के दावों से अपनी वर्कशॉप को बचाएँ।
बॉडी पर बारकोड लेबल और थर्मल रसीद
लैपटॉप के नीचे लगाने के लिए छोटे बारकोड लेबल स्टिकर, और ग्राहक के एस्टिमेट और एडवांस के साथ 2-इंच/3-इंच की थर्मल काउंटर रसीद प्रिंट करें।
टेक्नीशियन को काम और जॉब की लागत
लैपटॉप किसी खास बेंच टेक्नीशियन को दें। सप्लायर से खरीदे गए पार्ट्स दर्ज करें और हर रिपेयर जॉब का असली मुनाफ़ा निकालें।
WhatsApp स्टेटस अलर्ट और लाइव ट्रैकिंग
जाँच का एस्टिमेट तैयार होने पर या लैपटॉप रिपेयर होने पर अपने-आप WhatsApp सूचना भेजें। ग्राहक प्राइवेट ट्रैकिंग लिंक से लाइव स्टेटस देखते हैं।
कंप्यूटर सर्विस सेंटर
कंप्यूटर रिपेयर की दुकानों के लिए सॉफ्टवेयर, सिर्फ़ लैपटॉप के लिए नहीं
कंप्यूटर रिपेयर की दुकान में लैपटॉप के अलावा भी बहुत कुछ आता है: डेस्कटॉप CPU, ऑल-इन-वन, मॉनिटर, प्रिंटर और UPS। Kiwikit में डिवाइस टाइप एक लिस्ट है जो आपके हाथ में है, इसलिए हर एक का अपना टाइप होता है और सीरियल नंबर से ट्रैक होता है। डेस्कटॉप की पावर केबल, कीबोर्ड और माउस भी उसी एक्सेसरी चेकलिस्ट में आते हैं जिसमें लैपटॉप का चार्जर।
ऑफिस और कंपनियों का काम ही कंप्यूटर सर्विस सेंटर की पक्की कमाई है। GST इनवॉइस पर क्लाइंट का GSTIN आता है, और देरी के निशान वाले CRM फ़ॉलो-अप से AMC रिन्यूअल और ऑफिस के बाकी कॉल छूटते नहीं।
कैसे काम करता है
एक रिपेयर, पाँच साफ़ स्टेज।
डिवाइस लेना
सीरियल नंबर दर्ज, एक्सेसरी चेकलिस्ट पर टिक, खराबी लिखी और एडवांस लिया।
काम देना
देने की तारीख के साथ लैपटॉप बेंच टेक्नीशियन को दें।
जाँच
ज़रूरी पार्ट्स दर्ज, एस्टिमेट भेजा, ग्राहक WhatsApp पर मंज़ूर करता है।
रिपेयर और QC
जॉब पूरा, अंदर की टेस्टिंग से पक्का, ग्राहक को सूचना गई।
डिलीवरी
एक्सेसरी चेकलिस्ट से मिलाई, बाकी रकम ली, वारंटी चालू।
वर्कशॉप पर कंट्रोल
बेंच पर ग्राहकों के लैपटॉप कभी आपस में न बदलें
जब वर्कबेंच की शेल्फ़ पर 15-20 काले और सिल्वर लैपटॉप एक जैसे दिखते हैं, तो हाथ से लिखी टेप आसानी से निकल जाती है। Kiwikit के साथ, सीधे नीचे की बॉडी पर एक साफ़ थर्मल बारकोड लेबल लगाएँ।
- सीरियल नंबर, ग्राहक के मोबाइल नंबर या जॉब कार्ड ID से एक क्लिक में खोजें
- सही मार्जिन के लिए पार्ट्स का अनुमानित खर्च और लेबर चार्ज दर्ज करें
- डिवाइस लेते समय काउंटर पर एडवांस लें, फ़ाइनल इनवॉइस में वह अपने-आप घट जाता है
- कंपनी क्लाइंट और कमर्शियल रिपेयर के लिए प्रोफ़ेशनल GST टैक्स इनवॉइस प्रिंट करें
Kiwikit जॉब कार्ड की झलक — स्टेटस, टेक्नीशियन से फ़िल्टर करें, या सीरियल नंबर से तुरंत खोजें।
सॉफ्टवेयर के अंदर
वही असली स्क्रीन जो आपकी बेंच इस्तेमाल करेगी
मॉकअप नहीं — ये Kiwikit की असली स्क्रीन हैं, सैंपल दुकान के डेटा पर चलती हुई।
बेंच का हर लैपटॉप, एक ही स्क्रीन पर
शेल्फ़ पर रखे पंद्रह एक जैसे काले लैपटॉप अब अंदाज़े का खेल नहीं रहते। जॉब कार्ड लिस्ट सीरियल नंबर, ग्राहक या जॉब ID से खोजी जा सकती है, और ऊपर के स्टेटस कार्ड फ़िल्टर का भी काम करते हैं।
- Pending, In Progress, Tech Done, Ready, Delivered, Closed या Cancelled से फ़िल्टर करें
- जॉब नंबर, ग्राहक के नाम या मोबाइल से खोजें — या बॉडी पर लगा बारकोड लेबल स्कैन करें
- देखें कि लैपटॉप किसने लिया और किस टेक्नीशियन के पास है
- हर लाइन में अनुमानित खर्च, फ़ाइनल रकम, जमा और बाकी
एस्टिमेट और अपडेट जो खुद चले जाते हैं
लैपटॉप रिपेयर में काम शुरू होने से पहले अक्सर पार्ट्स के एस्टिमेट का इंतज़ार होता है। Auto मार्क किए टेम्पलेट जॉब के उस स्टेज पर पहुँचते ही चल जाते हैं, इसलिए ग्राहक मदरबोर्ड का एस्टिमेट फ़ोन कॉल की जगह WhatsApp पर मंज़ूर कर देता है।
- Job Card Created, In Queue, Repair Started और आगे की स्टेज के लिए तैयार टेम्पलेट
- मैसेज के साथ एस्टिमेट या इनवॉइस की PDF लगाएँ
- किसी भी स्टेज का मैसेज बंद करें, बाकी पर कोई असर नहीं
- टेम्पलेट सिर्फ़ रिपेयर नहीं, CRM फ़ॉलो-अप के लिए भी हैं
एडवांस और पार्ट्स का खर्च, अपने-आप मिलान
लैपटॉप रिपेयर में फ़ोन स्क्रीन से बड़े एडवांस और महँगे पार्ट्स होते हैं। हर एडवांस और बाकी रकम सीधे जॉब कार्ड नंबर के साथ कैश बुक में चली जाती है, इसलिए गल्ला और रजिस्टर का हिसाब मिलता है।
- कैश और UPI अलग-अलग, हर एक का आया और गया
- हर एंट्री के साथ जॉब कार्ड नंबर और ग्राहक का नाम
- किसी भी तारीख की रेंज का ओपनिंग और क्लोज़िंग बैलेंस
- अकाउंटेंट माँगे तो रजिस्टर एक्सपोर्ट करें
कौन-सा बेंच टेक्नीशियन असल में पैसा कमाकर देता है
काउंटर रजिस्टर पर मदरबोर्ड रिपेयर और RAM अपग्रेड एक जैसे दिखते हैं। यह रिपोर्ट हर टेक्नीशियन की कमाई और पार्ट्स का खर्च अलग करती है, ताकि कम मार्जिन पर चल रही व्यस्त बेंच महीना बंद होने से पहले दिख जाए।
- हर टेक्नीशियन के जॉब, कमाई, खर्च, मुनाफ़ा और मार्जिन
- हर जॉब की औसत रकम, ताकि पता चले कौन सिर्फ़ छोटे काम ले रहा है
- जिन जॉब की कॉस्टिंग बाकी है उनकी चेतावनी, ताकि अधूरे आँकड़े न पढ़े जाएँ
- आज, इस हफ़्ते, इस महीने या अपनी चुनी रेंज से फ़िल्टर करें
एक सिस्टम, पाँच ऐप नहीं
आपके रिपेयर के साथ और क्या चलता है
ज़्यादातर रिपेयर दुकानें एक जॉब कार्ड ऐप, एक बिलिंग ऐप, एक पार्ट्स रजिस्टर और अकाउंटेंट की अलग Tally फ़ाइल जोड़-जोड़कर चलाती हैं। Kiwikit यह सब एक लॉगिन में रखता है, इसलिए रिपेयर में लगा पार्ट एक ही कदम में स्टॉक से निकलता है और खाते में चढ़ जाता है।
पार्ट्स इन्वेंटरी और स्टॉक
स्पेयर स्क्रीन, कीबोर्ड, RAM और SSD को बैच, सीरियल नंबर और कई गोदामों के साथ ट्रैक करें। स्टॉक एडजस्टमेंट, ट्रांसफ़र और मिलान पहले से बने हैं, इसलिए शेल्फ़ और सिस्टम का हिसाब एक रहता है।
खरीदी और सप्लायर
परचेज़ ऑर्डर बनाएँ, सप्लायर के इनवॉइस और रसीदें दर्ज करें, और खरीदी रिटर्न और डेबिट नोट संभालें। सप्लायर का बैलेंस उनके दिए पार्ट्स से जुड़ा रहता है।
बिक्री और एक्सेसरी काउंटर
ज़्यादातर रिपेयर दुकानें बैग, चार्जर और माउस भी बेचती हैं। कोटेशन, इनवॉइस, डिलीवरी नोट, रिटर्न और क्रेडिट नोट उसी सिस्टम में चलते हैं जिसमें रिपेयर।
हिसाब-किताब और GST
कैश बुक, लेजर, जर्नल एंट्री, खर्च, बैंक अकाउंट और बैंक मिलान — साथ में लेना और देना — ताकि दुकान के खाते रोज़ के काम से अपने-आप बनते जाएँ।
सेकंड-हैंड डिवाइस रजिस्टर
पुराने लैपटॉप खरीदने और बेचने का अपना खरीदी रजिस्टर, बिक्री रजिस्टर और स्टॉक व्यू है, जो रिपेयर जॉब और नए माल के स्टॉक से अलग रहता है।
CRM और फ़ॉलो-अप
लीड, ग्राहक और तय फ़ॉलो-अप, देरी होने पर निशान के साथ — उन दुकानों के लिए जो काउंटर पर इंतज़ार करने की जगह AMC रिन्यूअल या कंपनी के अकाउंट के पीछे लगती हैं।
शुरू करने से पहले
असल में आपको क्या चाहिए
Kiwikit ब्राउज़र में चलता है, इसलिए न कुछ इंस्टॉल करना, न कोई लाइसेंस की खोने का डर। वही लॉगिन काउंटर के PC, बेंच के टैबलेट और घर पर मालिक के फ़ोन पर चलता है।
- ब्राउज़र वाला कोई भी डिवाइस — काउंटर का PC, बेंच का टैबलेट या मालिक का फ़ोन
- चालू इंटरनेट कनेक्शन (Kiwikit क्लाउड पर चलता है, ऑफ़लाइन इंस्टॉल नहीं है)
- चाहें तो: ग्राहक की रसीद के लिए 2-इंच या 3-इंच का थर्मल प्रिंटर
- चाहें तो: लैपटॉप की बॉडी के स्टिकर के लिए थर्मल बारकोड लेबल प्रिंटर
प्लान में 4 यूज़र और एक दुकान की लोकेशन शामिल है, और कीमत तीन महीने के ₹1,499 या एक साल के ₹4,999 से शुरू होती है। पूरी जानकारी कीमत वाले पेज पर।
सीधी बात
क्या यह आपकी दुकान के लिए सही है?
यह अच्छा बैठता है जब
- आपके पास इतने लैपटॉप आते हैं कि डिवाइस लेने से डिलीवरी के बीच एक्सेसरी और अडैप्टर गुम हो जाते हैं
- तैयार होने से पहले एक से ज़्यादा बेंच टेक्नीशियन डिवाइस को छूते हैं
- ग्राहक मदरबोर्ड या स्क्रीन के एस्टिमेट का स्टेटस पूछने फ़ोन करते हैं, और ये कॉल आपका दिन खा जाते हैं
- आप सिर्फ़ रोज़ की वसूली नहीं, पार्ट्स का खर्च और टेक्नीशियन का मुनाफ़ा भी देखना चाहते हैं
शायद ज़रूरत से ज़्यादा है जब
- आप अकेले टेक्नीशियन हैं और हफ़्ते में गिने-चुने रिपेयर करते हैं — इतने काम के लिए कॉपी या स्प्रेडशीट सच में काफ़ी है
- आपकी दुकान में भरोसेमंद इंटरनेट नहीं है; कोई ऑफ़लाइन डेस्कटॉप वर्ज़न नहीं है
- आप सिर्फ़ लैपटॉप और एक्सेसरी बेचते हैं और रिपेयर के लिए कभी डिवाइस नहीं लेते — Kiwikit का असली काम जॉब कार्ड वर्कफ़्लो ही है
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
लैपटॉप रिपेयर सॉफ्टवेयर के बारे में सवाल
क्या Kiwikit लैपटॉप के लिए सीरियल नंबर ट्रैकिंग सपोर्ट करता है?
हाँ। जब आप जॉब कार्ड पर डिवाइस टाइप 'Laptop' या 'Computer' चुनते हैं, तो Kiwikit पहचान वाला फ़ील्ड अपने-आप सीरियल नंबर के लिए सेट कर देता है। डिवाइस का सीरियल नंबर डालकर आप कोई भी पुराना रिपेयर या वारंटी खोज सकते हैं।
क्या हम चार्जर और बैग जैसी सौंपी गई एक्सेसरी दर्ज कर सकते हैं?
हाँ। Kiwikit के हर जॉब कार्ड पर एक्सेसरी चेकलिस्ट है। आप लैपटॉप चार्जर, पावर अडैप्टर, बैग, वायरलेस रिसीवर और बाहरी केबल जैसी मिली चीज़ें दर्ज कर सकते हैं, ताकि डिलीवरी पर कभी झगड़ा न हो।
क्या मैं लैपटॉप पर लगाने के लिए थर्मल बारकोड लेबल प्रिंट कर सकता हूँ?
हाँ। Kiwikit थर्मल बारकोड लेबल स्टिकर प्रिंटर सपोर्ट करता है। आप लैपटॉप की नीचे की बॉडी पर एक साफ़ बारकोड स्टिकर लगा सकते हैं, जिससे कोई भी टेक्नीशियन तुरंत जॉब कार्ड स्कैन या देख सके।
क्या मैं कमर्शियल या कंपनी के लैपटॉप रिपेयर के लिए GST इनवॉइस बना सकता हूँ?
हाँ। Kiwikit GST और बिना GST वाली, दोनों तरह की बिलिंग सपोर्ट करता है। आप कंपनी का GSTIN नंबर, HSN/SAC कोड, पार्ट्स का खर्च और सर्विस चार्ज, एडवांस के एडजस्टमेंट के साथ जोड़ सकते हैं।
जुड़े हुए रिपेयर सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन
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अपना लैपटॉप रिपेयर काउंटर एक जुड़े हुए सिस्टम पर चलाएँ
3 दिन का फ्री ट्रायल, सारे फ़ीचर चालू। अनलिमिटेड जॉब कार्ड, सीरियल नंबर हिस्ट्री और WhatsApp अलर्ट। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।