इन्वर्टर बैटरी वारंटी और सर्विस रजिस्टर फॉर्मेट
बैटरी दुकान का सबसे मुश्किल सवाल बिक्री के दो साल बाद आता है: “क्या यह अभी भी वारंटी में है?” सीरियल नंबर पर बना रजिस्टर सेकंडों में इसका जवाब देता है।
छोटे में: इस पर क्या-क्या लिखा जाता है
इन्वर्टर बैटरी वारंटी और सर्विस रजिस्टर में ये लिखा होना चाहिए: एंट्री नंबर और तारीखें; ग्राहक का नाम, WhatsApp नंबर और इंस्टॉलेशन का पता; प्रोडक्ट का टाइप (इन्वर्टर, UPS, बैटरी, सोलर), ब्रांड, मॉडल, कैपेसिटी और सीरियल नंबर; बिक्री और इंस्टॉलेशन की तारीख और वारंटी अवधि; शिकायत; टेस्ट रीडिंग (वोल्टेज, स्पेसिफ़िक ग्रैविटी या बैकअप टाइम); क्या किया गया — चार्जिंग, पानी टॉप-अप, रिपेयर, बदलना या वारंटी क्लेम, उसके क्लेम नंबर और स्टेटस के साथ; एक्सचेंज में ली गई पुरानी बैटरी; और रकम और बाकी।
बैटरी दुकान को वारंटी रजिस्टर क्यों चाहिए
वारंटी का फ़ैसला उन तारीखों और रीडिंग पर होता है जो किसी को याद नहीं रहतीं। रजिस्टर उन्हें संभालकर रखता है:
- ग्राहक के लिए: सबूत कि बैटरी कब खरीदी और लगाई गई, और तब से हर सर्विस और टेस्ट का — यही क्लेम का आधार है।
- दुकान के लिए: क्लेम का सही फ़ैसला करने के लिए सीरियल नंबर, वारंटी अवधि और टेस्ट रीडिंग, और कंपनी को भेजे गए क्लेम और उनके स्टेटस का रिकॉर्ड।
फॉर्मेट का खाका
बैटरी रजिस्टर के 6 हिस्से
- 1
एंट्री नंबर और तारीखें
- एंट्री नंबर (जैसे #BT-2026-0905)
- कब मिली या कब विज़िट हुई
- काउंटर, होम विज़िट या इंस्टॉलेशन
- 2
ग्राहक
- नाम
- WhatsApp नंबर
- इंस्टॉलेशन का पता और लैंडमार्क
- 3
प्रोडक्ट और वारंटी
- टाइप: इन्वर्टर, होम UPS, बैटरी, सोलर इन्वर्टर या बैटरी, स्टेबलाइज़र
- ब्रांड, मॉडल और कैपेसिटी (VA या Ah)
- सीरियल नंबर
- बिक्री की तारीख, इंस्टॉलेशन की तारीख और वारंटी अवधि (फ्री और प्रो-रेटा महीने)
- 4
शिकायत और टेस्ट रीडिंग
- शिकायत: बैकअप कम, चार्ज नहीं हो रही, आउटपुट नहीं, बीप, ओवरलोड, फूली हुई या लीक
- हर सेल का वोल्टेज और स्पेसिफ़िक ग्रैविटी, या लोड पर बैकअप टाइम
- टर्मिनल की हालत और पानी का लेवल
- 5
क्या किया और क्लेम
- चार्जिंग, पानी टॉप-अप, रिपेयर या बदलना
- वारंटी क्लेम: क्लेम नंबर, कब भेजा, स्टेटस, बदली हुई बैटरी कब मिली
- एक्सचेंज में ली गई पुरानी बैटरी — और उसकी क़ीमत
- 6
रकम और शर्तें
- लेबर (इंस्टॉलेशन, चार्जिंग, टेस्टिंग, होम विज़िट) और पार्ट्स
- एक्सचेंज की क़ीमत काटकर, एडवांस, बाकी
- टूट-फूट, पानी टॉप-अप में लापरवाही या ओवरलोडिंग पर वारंटी ख़त्म — लिखा हुआ
तीन कॉलम जो क्लेम का फ़ैसला करते हैं
- सीरियल नंबर और बिक्री की तारीख साथ में: वारंटी उसी सीरियल नंबर की बिक्री या इंस्टॉलेशन की तारीख से चलती है। जो रजिस्टर दोनों एक ही लाइन में रखे, वह क्लेम का सवाल तुरंत सुलझा देता है।
- टेस्ट रीडिंग: क्लेम राय पर नहीं, रीडिंग पर टिकता है। सामान लेते समय का वोल्टेज और स्पेसिफ़िक ग्रैविटी ही कंपनी माँगेगी।
- क्लेम का स्टेटस: बदलने के लिए कंपनी भेजी गई बैटरी में हफ़्ते लग सकते हैं। स्टेटस वाला कॉलम ग्राहक को रोज़ फ़ोन करके पूछने से रोकता है।
सॉफ्टवेयर में कैसे करें
Kiwikit में इन्वर्टर या बैटरी का जॉब कार्ड सीरियल नंबर, खरीद की तारीख और वारंटी में है या नहीं, यह पूछता है; बैटरी वारंटी क्लेम, पुरानी बैटरी का एक्सचेंज, चार्जिंग, टेस्टिंग, इंस्टॉलेशन और होम विज़िट लेबर आइटम हैं; और इन्वर्टर, बैटरी, सोलर पार्ट्स और पुरानी बैटरी (स्क्रैप) स्टॉक हैं। देखिए Kiwikit इन्वर्टर और बैटरी सॉफ्टवेयर।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
बैटरी की वारंटी किस तारीख से शुरू होती है?
आमतौर पर वारंटी कार्ड पर छपी बिक्री या इंस्टॉलेशन की तारीख से। सीरियल नंबर के साथ दोनों दर्ज करने से इस बहस से बचते हैं कि कौन-सी तारीख मानी जाए।
वारंटी क्लेम के लिए कौन-सी रीडिंग दर्ज करनी चाहिए?
वोल्टेज, और पानी वाली (फ़्लडेड) बैटरी के लिए हर सेल की स्पेसिफ़िक ग्रैविटी, सामान लेते समय और चार्जिंग के बाद। क्लेम मानने से पहले कंपनियाँ यही माँगती हैं।
पुरानी बैटरी का एक्सचेंज कैसे दर्ज करें?
अलग लाइन में: पुरानी बैटरी का टाइप और कैपेसिटी और दी गई क़ीमत। यह सौदे का हिस्सा है और बिल पर दिखना चाहिए।
क्या यही रजिस्टर इन्वर्टर और सोलर के लिए भी चलता है?
हाँ। प्रोडक्ट वाले हिस्से में इन्वर्टर, UPS, सोलर इन्वर्टर और बैटरी आते हैं; बस टेस्ट रीडिंग सेल रीडिंग से बदलकर आउटपुट और बैकअप टेस्ट हो जाती है।
Kiwikit इन्वर्टर और बैटरी सॉफ्टवेयर आज़माइए
खरीद की तारीख और वारंटी वाले सीरियल नंबर जॉब कार्ड, क्लेम, एक्सचेंज, इंस्टॉलेशन और स्टॉक।
- 3 दिन का फ्री ट्रायल
- अनलिमिटेड जॉब कार्ड
- क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं