রিপেয়ার ও সার্ভিস দোকানের সফটওয়্যার
ভারতের সার্ভিস সেন্টারের জন্য রিপেয়ার শপ ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার — একটাই প্ল্যাটফর্ম। সব রিপেয়ার ও সার্ভিস দোকানের জন্য।
রিপেয়ার, স্টক, বিলিং, টেকনিশিয়ান আর কাস্টমার — সব এক সিস্টেমে জোড়া, সঙ্গে ডিজিটাল জব কার্ড আর WhatsApp আপডেট, প্রথম লগইন থেকেই আপনার দোকানের ধরন অনুযায়ী সাজানো।
- কাস্টমার
- Rahul Patil
- সমস্যা
- ডিসপ্লে কাজ করছে না
- দেওয়ার কথা
- কাল, সন্ধ্যা 6টা
আপনার ডিভাইস তৈরি, এসে নিয়ে যান।আপনার রিপেয়ার ট্র্যাক করুন → kiwikit.in/track
আরেকটা সাধারণ বিলিং টুল নয়। আপনার রিপেয়ার বা সার্ভিস দোকান চালানোর পুরো সিস্টেম।
আপনার দোকানের ধরন অনুযায়ী সাজানো
আপনার দোকানে কী বিক্রি বা রিপেয়ার হয়?
মোবাইল রিপেয়ার
IMEI সহ জব কার্ড, স্ক্রিন, ব্যাটারি
ল্যাপটপ ও কম্পিউটার রিপেয়ার
সিরিয়াল নম্বর, অ্যাক্সেসরি, AMC
ঘড়ি রিপেয়ার
ব্যাটারি, বেল্ট, সিরিয়াল নম্বর
চশমার দোকান
ফ্রেম, লেন্স, ফিটিং
TV ও অডিও রিপেয়ার
প্যানেল, বোর্ড, বাড়িতে গিয়ে সার্ভিস
প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ
রিফিল, রিপেয়ার, অফিসের বিল
ইনভার্টার ও ব্যাটারি
ওয়ারেন্টি, ইনস্টলেশন, এক্সচেঞ্জ
অন্য কিছু?
যে দোকান কাস্টমারের জিনিস জমা নেয়, কাজ করে আবার ফেরত দেয় — সবার জন্য।
সব ধরনের দোকান
কাজের ধাপ
প্রথম ফোন থেকে শেষ পেমেন্ট পর্যন্ত।
প্রতিটা রিপেয়ার। প্রতিটা টেকনিশিয়ান। প্রতিটা টাকা — সব এক ওয়ার্কফ্লোতে জোড়া। এগুলো আসল স্ক্রিন, শুধু আসল কাস্টমারের জায়গায় নমুনা কাস্টমার।
- 01জমা নিন
একটা কাজ এল। সব এখান থেকেই শুরু।
কাস্টমার, ডিভাইস, সমস্যা, IMEI আর এস্টিমেট দিয়ে জব কার্ড বানান — একই তথ্য দু'বার লিখতে হবে না।
- কাস্টমার
- ডিভাইস ও ব্র্যান্ড
- IMEI / সিরিয়াল
- সমস্যা
- এস্টিমেট
- অ্যাডভান্স
app.kiwikit.in / service / job-cards / createSample data
- 02কাজ দিন
ঠিক কাজটা পৌঁছায় ঠিক টেকনিশিয়ানের কাছে।
কাজ ভাগ করে দিন, দায়িত্ব কার তা দেখুন, আর রিপেয়ারের টেবিলে ঠিক কী চলছে জানুন।
- টেকনিশিয়ান প্রতি কাজ
- আয়
- খরচ
- লাভ
- মার্জিন
- পারফরম্যান্স
app.kiwikit.in / reports / technician-reportSample data
- 03জানান
কাউন্টারে ফোন না করেই কাস্টমার সব জানতে পারে।
রিপেয়ার যেমন যেমন এগোয়, কাস্টমারের কাছে নিজে থেকেই আপডেট পৌঁছে যায়।
- জব তৈরি
- লাইনে আছে
- রিপেয়ার শুরু
- ডেলিভারির জন্য তৈরি
- ডেলিভারি হয়েছে
- পেমেন্ট পাওয়া গেছে
app.kiwikit.in / settings / whatsappSample data
- 04টাকা নিন
কাজ শেষ করুন। পেমেন্ট নিন।
আনুমানিক খরচ, শেষ বিল, কত দেওয়া হয়েছে আর কত বাকি — সবই কাজের সাথে জোড়া থাকে।
- জব কার্ডের রসিদ
- ক্যাশ / UPI
- টাকা এল
- টাকা গেল
- চলতি ব্যালান্স
app.kiwikit.in / finance / cash-bookSample data
- 05দোকান চালান
একটাই সিস্টেম। আপনার পুরো দোকান।
কাজ, স্টাফ, টাকাপয়সা, রিপোর্ট আর ব্রাঞ্চ — সব এক সিস্টেমে।
- প্রতিটা কাজ আর তার স্ট্যাটাস
- কে জমা নিল
- কে রিপেয়ার করছে
- এস্টিমেট বনাম শেষ বিল
- দেওয়া ও বাকি
- ব্রাঞ্চ বদলানো
app.kiwikit.in / service / job-cardsSample data
কী বদলায়
ছড়ানো-ছিটানো কাজ থেকে একটা জোড়া রিপেয়ার ওয়ার্কফ্লো।
দোকানে ফোন কীভাবে রিপেয়ার হয়, তাতে কিছুই বদলায় না। বদলায় শুধু তথ্য কোথায় থাকে — প্রতিটা রিপেয়ার, কাস্টমারকে দেওয়া আপডেট, টেকনিশিয়ানের কাজ আর পেমেন্ট, সব এক জায়গায়।
কম খোঁজাখুঁজি। কম ফোন। বেশি নিয়ন্ত্রণ।
প্রতিটা রিপেয়ার এক জায়গা থেকে সামলান।
রিপেয়ারকে ঘিরেই তৈরি
রিপেয়ারের জন্যই বানানো। পরে জোড়াতালি দেওয়া নয়।
রিপেয়ারের ব্যবসা আসলে যেভাবে চলে, Kiwikit সেভাবেই বানানো — প্রতিটা ডিভাইসের একজন কাস্টমার আছে, প্রতিটা রিপেয়ারের একজন টেকনিশিয়ান, আর প্রতিটা কাজের একটা পরের ধাপ।
সাধারণ বিজনেস সফটওয়্যার
রিপেয়ার শুধু একটা মডিউল।
বিলিং টুলের গায়ে জব কার্ড জুড়ে দেওয়া। রিপেয়ার পড়ে থাকে একটা ট্যাবে, যেটা কাউকে মনে করে খুলতে হয়।
- ডিভাইসের হিস্ট্রি কারো মাথায় থাকে
- তৈরি হল কিনা জানতে কাস্টমার কাউন্টারে ফোন করে
- বিক্রি কত জানেন, লাভটা আন্দাজ করেন
Kiwikit
রিপেয়ারই হল ভিত।
জব কার্ডই আসল রেকর্ড। কাস্টমার, ডিভাইস, টেকনিশিয়ান, স্ট্যাটাস, আপডেট আর টাকা — সব তার সাথেই বাঁধা।
- বছর পরেও IMEI বা সিরিয়াল দিয়ে যেকোনো রিপেয়ার খুঁজে পান
- স্ট্যাটাস বদলালেই কাস্টমারকে নিজে থেকে জানানো হয়
- শুধু দিনের বিক্রি নয়, প্রতি কাজের লাভ
সব ধরনের রিপেয়ার আর সার্ভিস দোকানের জন্য — একটা কাউন্টার থেকে একাধিক ব্রাঞ্চের সার্ভিস সেন্টার পর্যন্ত।
সমস্যাটা
আপনার দোকান কাগজের চিরকুট, গ্রুপ চ্যাট আর মনে রাখার উপর চলা উচিত নয়।
কোনো একদিনে কিছুই হারায় না। গোলমাল হয় সপ্তাহের পর সপ্তাহ ধরে — যে অ্যাডভান্স কেউ লেখেনি, যে ডিভাইস কেউ নিতে আসেনি, যে ওয়ারেন্টি কেউ প্রমাণ করতে পারে না।
আজ, বেশিরভাগ দোকানে
- M14 - battery Sneha, 9822... adv 500
- iPhone 13 screen - Rajesh ready??
- HP laptop keyboard part ashe ni
- Vivo Y21 - Kiran 950 baki
- warranty? Redmi - Mar kobe obdhi
কোথায় গোলমাল হয়
Kiwikit কী করে
কোথায় গোলমাল হয়
এমন কোথাও কিছু লেখা থাকে না, যেটা পুরো দোকান দেখতে পায়।
Kiwikit কী করে
প্রতিটা ডিভাইসের একটা জব কার্ড হয় — কাস্টমার, সমস্যা, IMEI, টেকনিশিয়ান, দেওয়ার তারিখ। তিন বছর পরে সেই IMEI সার্চ করুন, কাজটা সমেত সব চলে আসবে।
কোথায় গোলমাল হয়
কাউন্টারে অ্যাডভান্স নেওয়া হয়, কিন্তু কেউ লিখে রাখে না।
Kiwikit কী করে
অ্যাডভান্স জব কার্ডেই থাকে। বাকি টাকা দেখা যায় প্রতিটা স্ক্রিনে, প্রিন্ট করা রসিদে, আর কাস্টমারের কাছে যাওয়া মেসেজে।
কোথায় গোলমাল হয়
“আমার ফোন হয়েছে?” — দিনে কুড়িবার।
Kiwikit কী করে
প্রতিবার স্ট্যাটাস বদলালে কাস্টমারের কাছে নিজে থেকে আপডেট যায়, আর প্রতিটা কাজের একটা নিজস্ব ট্র্যাকিং লিঙ্ক থাকে, যেটা সে যখন খুশি খুলতে পারে।
কোথায় গোলমাল হয়
টেকনিশিয়ান জানে না এরপর কোন কাজটা ধরবে।
Kiwikit কী করে
একটা কাজ একসময়ে ঠিক একটাই স্ট্যাটাসে থাকে, আর প্রতিটা টেকনিশিয়ান অ্যাপ খুললেই নিজের লাইন দেখে — দেওয়া কাজ, চলতি কাজ, পার্টসের অপেক্ষায়।
কোথায় গোলমাল হয়
ওয়ারেন্টি ক্লেম নির্ভর করে কার কী মনে আছে তার উপর।
Kiwikit কী করে
ডিভাইস যেদিন বেরোয়, সেদিনই ওয়ারেন্টির মেয়াদ লেখা হয়ে যায়। ঝগড়া নয়, ডিভাইসের নিজের হিস্ট্রিই ক্লেমের মীমাংসা করে।
আর কাউন্টারে এটাই দেখা যায়
- JC-2608-0141Samsung M14Sneha KulkarniIn Progress
- JC-2608-0140iPhone 13 ProRajesh PatilReady for Delivery
- JC-2608-0139HP 15s LaptopAmit MoreOn Hold
- JC-2608-0138Redmi Note 12Pooja ShindeTech Completed
- JC-2608-0137Vivo Y21Kiran JadhavIn Queue
- JC-2608-0136Dell VostroNilesh GawadeDelivered
একটাই লিস্ট। কাউন্টার, রিপেয়ারের টেবিল আর মালিক — সবাই একই জিনিস দেখছেন, তাই কোনো ডিভাইসের কী হল, কাউকে কারো কাছে জিজ্ঞেস করতে হয় না।
দেখুন দোকানে একটা কাজ কীভাবে এগোয়কাস্টমারদের রিভিউ
রিপেয়ার দোকানের মালিকরা Kiwikit নিয়ে কী বলেন
দাম
পুরো সিস্টেম, দিনে মাত্র ₹14 থেকে।
তুলনা করার মতো কোনো আলাদা প্ল্যান নেই। নিচের যেকোনো অপশনে 4 জন ইউজার আর একটা দোকানের জন্য একই পুরো সিস্টেম খুলে যায় — তফাত শুধু কত দিন চলবে।
- রিপেয়ার ও জব কার্ড
- সেকেন্ড-হ্যান্ড ডিভাইস কেনা ও বিক্রি
- বিলিং ও হিসাব
- WhatsApp আপডেট
- একাধিক ব্রাঞ্চ
- রিপোর্ট
আপনার রিপেয়ার দোকানের যা যা দরকার। একটাই পুরো সিস্টেম।
ফ্রি ট্রায়াল
3 দিন — কার্ড লাগবে না, টাকা লাগবে না
প্রথম মিনিট থেকেই পুরো প্রোডাক্ট। যখন তৈরি হবেন, প্ল্যান বেছে নিন।
3 মাস
প্রতি 3 মাসে ₹1,499
যখন খুশি বছরের প্ল্যানে চলে যান — যে দিনগুলোর টাকা আগেই দিয়েছেন, সেগুলো সাথে যোগ হয়ে যায়।
1 বছর
সবচেয়ে লাভজনকবছরে ₹4,999 — মাসে ₹417
প্রতি 3 মাসে টাকা দেওয়ার তুলনায়।
4 জন ইউজার + 1টা দোকান সঙ্গে আছে
বাড়তি ইউজার ₹83/ইউজার/মাস · একাধিক ব্রাঞ্চ বা বড় টিম? আমাদের সাথে কথা বলুন.
সব কিছু সঙ্গে
একটাই পুরো সিস্টেম। কোনো ফিচার-প্ল্যান নেই, জরুরি কিছু লুকানো নেই।
কাউন্টারে
- জব কার্ডের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পুরো কাজ
- IMEI / সিরিয়াল ধরে কাস্টমার ও ডিভাইসের হিস্ট্রি
- টেকনিশিয়ানকে কাজ দেওয়া ও কার কত কাজ
- ওয়ার্কফ্লো ডিজাইনার — রোল আর ধাপ অনুযায়ী
- নিজে থেকে WhatsApp আপডেট + ট্র্যাকিং লিঙ্ক
- প্রতিটা জব কার্ডে ওয়ারেন্টি
- আনলিমিটেড জব কার্ড, কাস্টমার ও ডিভাইস হিস্ট্রি
টাকা ও খাতা
- এস্টিমেট, ইনভয়েস, রসিদ ও থার্মাল প্রিন্ট
- প্রতি কাজে লাভ — পার্টস, লেবার, মার্জিন
- ক্যাশ বই, পার্টি লেজার, পাওনা ও দেনা
- লাভ-ক্ষতি, বছর ধরে খাতা
- পারচেজ এন্ট্রি ও সাপ্লায়ারের হিসাব
- সেকেন্ড-হ্যান্ড ডিভাইস কেনা ও বিক্রি
ব্যবসা চালানো
- একাধিক ব্রাঞ্চ, হেড অফিসে সব একসাথে
- রোল, পারমিশন ও কে কী করল তার রেকর্ড
- রিপোর্ট, সবই Excel-এ এক্সপোর্ট করা যায়
- আপনার নিজের আলাদা ডেটাবেস — কখনো শেয়ার হয় না
- রোজ AES-256 এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
- IP allow-listing
- মারাঠি, হিন্দি ও ইংরেজিতে সাপোর্ট
নিজের জব কার্ডেই দেখতে চান?
আপনার ওয়ার্কফ্লো, বিলিং, রিপোর্ট আর WhatsApp আপডেট — আপনার নিজের ডেটায়, ডেমোর ডেটায় নয়।
প্রশ্ন-উত্তর
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
যে প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি করা হয়, সোজা ভাষায় উত্তর। অন্য কিছু জানার থাকলে একজন মানুষকেই জিজ্ঞেস করুন — আপনার দোকানের জন্য এটা ঠিক না হলে আমরা সোজাসুজি বলে দেব।
Kiwikit কি আমার মতো দোকানে চলবে?
Kiwikit মোবাইল, ল্যাপটপ ও কম্পিউটার, ঘড়ি, চশমা, TV ও অডিও, প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ, আর ইনভার্টার ও ব্যাটারির দোকানের জন্য সাজানো। প্রথমবার লগইন করলে আপনি নিজের দোকানের ধরন বেছে নেন, আর Kiwikit সেই অনুযায়ী ডিভাইসের ধরন, ব্র্যান্ড, মডেল, সাধারণ সমস্যা, লেবার চার্জ আর স্টকের ক্যাটাগরি ভরে দেয়। যে দোকান কাস্টমারের জিনিস জমা নেয়, কাজ করে আবার ফেরত দেয় — সে-ই এটা ব্যবহার করতে পারে।
সত্যিই কি ফ্রি ট্রায়াল আছে?
হ্যাঁ — 3 দিন, সব ফিচার চালু, কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না। সাইন আপ করলেই কয়েক মিনিটে আপনার দোকান তৈরি; চাইলে WhatsApp-এ মেসেজ করুন, আমরা সেদিনই আপনার সাথে বসে সেট আপ করে দেব। পছন্দ না হলে ছেড়ে দিন — এক পয়সাও কাটা হবে না।
ট্রায়ালের পর খরচ কত?
দুটো অপশন, দুটোতেই একদম একই ফিচার: 3 মাসের জন্য ₹1,499, অথবা এক বছরের জন্য ₹4,999 — মানে মাসে ₹417, আর প্রতি 3 মাসে দেওয়ার তুলনায় ₹997 বাঁচে। বড় প্ল্যানের জন্য কিছু আটকে রাখা হয় না, আর কোনো সেটআপ ফি নেই।
ভারতে মোবাইল রিপেয়ার সফটওয়্যারের দাম কত?
মোবাইল বা ল্যাপটপ রিপেয়ার দোকানের জন্য Kiwikit-এর দাম 3 মাসে ₹1,499 বা এক বছরে ₹4,999 — মাসে প্রায় ₹417 — সব ফিচার আর 4 জন ইউজার সহ। কোনো সেটআপ ফি নেই, আলাদা কোনো প্রিমিয়াম প্ল্যানে আপগ্রেড করার ঝামেলাও নেই। টাকা দেওয়ার আগে 3 দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে নিজের দোকানে চালিয়ে দেখুন।
ইউজার অনুযায়ী দাম কীভাবে ধরা হয়?
প্রতিটা প্ল্যানে 4 জন ইউজার আর একটা দোকান থাকে। আরও লাগবে? প্ল্যানের সাথে যখন খুশি বাড়তি ইউজার যোগ করুন, প্রতি ইউজার মাসে ₹83। একাধিক ব্রাঞ্চ বা বড় টিম আছে? আপনি কীভাবে কাজ করেন বলুন, আপনার দরকার মতো দাম জানিয়ে দেব।
জব কার্ড বা স্টোরেজের কোনো লিমিট আছে?
না। সব প্ল্যানে আনলিমিটেড জব কার্ড, আনলিমিটেড কাস্টমার আর আনলিমিটেড ডিভাইস হিস্ট্রি। আমরা কখনো আপনার স্টোরেজ মেপে দেখি না, ব্যবসা বাড়লে বাড়তি টাকাও চাই না।
কাস্টমার কি নিজেই রিপেয়ারের অবস্থা দেখতে পারবে?
হ্যাঁ। প্রতিটা জব কার্ডের একটা নিজস্ব ট্র্যাকিং লিঙ্ক থাকে, যা নিজে থেকেই WhatsApp-এ চলে যেতে পারে — কাস্টমার আপনার কাউন্টারে ফোন না করেই এখনকার স্ট্যাটাস, কত টাকা দেওয়া হয়েছে আর কত বাকি, সব দেখতে পায়।
3 মাস আর এক বছরের প্ল্যান কি বদলাতে পারব?
যখন খুশি, যেকোনো দিকে — আর বদলালে কিছুই হারায় না। এখনকার প্ল্যানে যত দিন বাকি আছে, সেগুলো নতুন প্ল্যানের উপর যোগ হয়ে যায়, তাই আগে টাকা দিলে আপনার কেনা সময় নষ্ট হয় না। ক্যান্সেল করারও কিছু নেই: রিনিউ না করলে নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়।
Kiwikit কি বাংলা, হিন্দি আর অন্য ভারতীয় ভাষায় পাওয়া যায়?
হ্যাঁ। অ্যাপটা 11টা ভাষায় চলে: ইংরেজি, হিন্দি, মারাঠি, গুজরাটি, তেলুগু, তামিল, কন্নড়, পাঞ্জাবি, বাংলা, মালয়ালম আর ওড়িয়া। কাস্টমার সাপোর্ট পাবেন মারাঠি, হিন্দি আর ইংরেজিতে। রসিদ আর লেবেল আপনার পছন্দের ফরম্যাটে প্রিন্ট হয়।
আমার পুরনো কাস্টমারের ডেটা কি আনা যাবে?
হ্যাঁ। আপনার Excel শিট, খাতার স্ক্যান, এমনকি WhatsApp-এর কাস্টমার লিস্টও পাঠিয়ে দিন — বছরের প্ল্যান নিলে আমাদের টিম বিনা খরচে সব তুলে দেবে।
আমার ডেটা কি নিরাপদ?
প্রতিটা দোকান পায় নিজের একদম আলাদা ডেটাবেস — আপনার ডেটা কখনো অন্য কারো সাথে মেশে না। ব্যাকআপ রোজ নেওয়া হয় আর AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, প্রতিটা কানেকশন SSL-এ চলে, আর আপনি চাইলে নির্দিষ্ট IP অ্যাড্রেস ছাড়া অ্যাক্সেস বন্ধ রাখতে পারেন।
ক্যান্সেল করলে আমার ডেটার কী হবে?
ডেটা সবসময় আপনার। ছেড়ে যাওয়ার আগে সব এক্সপোর্ট করে নিতে পারেন, আর বললে অন্য জায়গায় সরিয়ে নিতেও আমরা সাহায্য করব। আপনার ব্যবসা আমরা আটকে রাখি না।
এখনও কোনো প্রশ্ন আছে? WhatsApp-এ জিজ্ঞেস করুন.