ঘড়ি রিপেয়ারের সমাধান
ঘড়ি রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার — হাতঘড়ি আর দেয়াল ঘড়ির দোকানের জন্য।
ঘড়ির বেশিরভাগ কাজ ছোট — একটা ব্যাটারি, একটা স্ট্র্যাপ, একটা কাচ — কিন্তু সংখ্যায় অনেক, আর প্রতিটা কারও না কারও। Kiwikit প্রতিটা ঘড়িকে দেয় সিরিয়াল নম্বর সহ জব কার্ড, জমা নেওয়ার সময়ের ছবি, রেডি হলে WhatsApp মেসেজ আর কাউন্টারে বিল।

ডিভাইস টাইপ
6টা তৈরি
অ্যানালগ, ডিজিটাল, স্মার্ট, দেয়াল ঘড়ি
লেবার আইটেম
10
ব্যাটারি, স্ট্র্যাপ, কাচ, অয়েলিং…
জব কার্ড
আনলিমিটেড
প্রতি ঘড়ির পুরো হিস্ট্রি
বিলিং
GST ও সাধারণ
থার্মাল বা A4
ঘড়ি রিপেয়ার সফটওয়্যার কী?
ঘড়ি রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার দোকানে আসা প্রতিটা হাতঘড়ি বা দেয়াল ঘড়ির রেকর্ড রাখে — কাস্টমার, ব্র্যান্ড, মডেল আর সিরিয়াল নম্বর, সমস্যা, কী কী জমা দিয়েছেন (বাক্স, ওয়ারেন্টি কার্ড, স্ট্র্যাপ) আর এস্টিমেট — আর ডেলিভারি ও বিল পর্যন্ত সেটা ধরে রাখে। Kiwikit এটা ব্রাউজারেই করে, সঙ্গে WhatsApp আপডেট, GST বা সাধারণ বিল, আর ব্যাটারি, স্ট্র্যাপ ও স্পেয়ার পার্টসের স্টক। ব্র্যান্ড রিপেয়ারের জন্য এটা ঘড়ি সার্ভিস সেন্টার সফটওয়্যার, আর কাউন্টারে ঘড়ির দোকানের বিলিং সফটওয়্যার — প্রতিটা কাজের জন্য প্রিন্ট করা ঘড়ি রিপেয়ার রসিদ সহ।
আপডেট করা হয়েছে
ঘড়ির কাউন্টারের জন্য বানানো
ছোট ছোট কাজ, অনেকগুলো, সব রেকর্ডে
ব্যস্ত ঘড়ির কাউন্টারে রোজ কয়েক ডজন ব্যাটারি আর স্ট্র্যাপের কাজ আসে, আর কয়েকটা লম্বা মুভমেন্ট রিপেয়ার। Kiwikit দুরকম কাজই গুছিয়ে রাখে।
প্রতিটা জব কার্ডে সিরিয়াল নম্বর
ঘড়ির IMEI নেই, তাই ঘড়ির জব কার্ড তার বদলে সিরিয়াল নম্বর চায় আর শুধু ফোনের ঘরগুলো লুকিয়ে রাখে। সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমার বা জব নম্বর দিয়ে পুরনো রিপেয়ার খুঁজুন।
জমা নেওয়ার সময় ডায়াল আর কেসের ছবি
ঘড়ি খোলার আগে কাচ, কেস আর স্ট্র্যাপের ছবি তুলে রাখুন, যাতে আগে থেকেই থাকা দাগ নিয়ে ডেলিভারির সময় কখনও তর্ক না হয়।
কাস্টমার কী কী জমা দিলেন
জব কার্ডে আসল বাক্স, ওয়ারেন্টি কার্ড, কেনার বিল, বাড়তি স্ট্র্যাপ বা স্মার্ট ওয়াচের চার্জারে টিক দিন, আর ঠিক সেগুলোই ফেরত দিন।
তৈরি লেবার চার্জ
ব্যাটারি বদল, স্ট্র্যাপ বদল, কাচ বদল, সার্ভিসিং ও অয়েলিং, ওয়াটার-রেজিস্ট্যান্স টেস্ট, লিংক অ্যাডজাস্টমেন্ট আর ক্লিনিং — লেবার আইটেম হিসেবে তৈরি, দাম আপনার।
WhatsApp-এ “আপনার ঘড়ি রেডি”
কাজ রেডি হলে কাস্টমার মেসেজ পান, আর দোকানে ফোন না করে প্রাইভেট লিংক খুলে স্ট্যাটাস আর বাকি টাকা দেখতে পারেন।
ব্যাটারি, স্ট্র্যাপ আর পার্টস স্টকে
ঘড়ির সেল, স্ট্র্যাপ ও ব্যান্ড, কাচ, ক্রাউন ও স্টেম, মুভমেন্ট আর বাকলের স্টক রাখুন, আর একই সিস্টেম থেকে নতুন হাতঘড়ি ও দেয়াল ঘড়ি বেচুন।
প্রথম দিন থেকেই তৈরি
ঘড়ি রিপেয়ার বাছলে আপনার দোকান কী পায়
প্রথমবার লগইন করলে আপনি Kiwikit-কে জানান আপনার কী ধরনের দোকান। তারপর এটা এই ডিভাইস টাইপ, তাদের ব্র্যান্ড আর 38টা মডেল, সাধারণ সমস্যা, লেবার চার্জ আর স্টক ক্যাটেগরি লোড করে দেয় — আর জব কার্ডে শুধু সেই ঘরগুলোই দেখায় যা আপনার দোকানের দরকার। প্রতিটা লিস্ট আপনি এডিট করতে বা বাড়াতে পারেন, একাধিক ধরনের দোকান বাছতে পারেন, আর পরে ডেটা না হারিয়ে একটা সরিয়েও দিতে পারেন।
ডিভাইস টাইপ
- অ্যানালগ ঘড়ি
- ডিজিটাল ঘড়ি
- স্মার্ট ওয়াচ
- দেয়াল ঘড়ি
- টেবিল ঘড়ি
- অ্যালার্ম ঘড়ি
সাধারণ সমস্যা
- ঘড়ি চলছে না
- ব্যাটারি বদলাতে হবে
- সময় ঠিক রাখছে না
- কাচ ভাঙা
- স্ট্র্যাপ খারাপ
- জল ঢুকেছে
- ক্রাউনের সমস্যা
- বোতাম কাজ করছে না
- ডিসপ্লের সমস্যা
- চার্জিংয়ের সমস্যা
- পেয়ারিংয়ের সমস্যা
লেবার চার্জ
- ব্যাটারি বদল
- স্ট্র্যাপ বদল
- কাচ বদল
- সার্ভিসিং ও অয়েলিং
- ওয়াটার রেজিস্ট্যান্স টেস্ট
- লিংক অ্যাডজাস্টমেন্ট
- ক্লিনিং
- সময় ঠিক করা
- রিপেয়ার লেবার
- স্মার্ট ওয়াচ ডায়াগনসিস
স্টক ক্যাটেগরি
- হাতঘড়ি
- দেয়াল ঘড়ি
- স্ট্র্যাপ ও ব্যান্ড
- ঘড়ির ব্যাটারি
- কাচ
- ক্রাউন ও স্টেম
- মুভমেন্ট
- বাকল ও স্প্রিং বার
দেয়াল ঘড়িও
শুধু হাতঘড়ি নয় — দেয়াল, টেবিল আর অ্যালার্ম ঘড়িও
ঘড়ির দোকানে দেয়াল ঘড়িও সারানো হয়। দেয়াল ঘড়ি, টেবিল ঘড়ি আর অ্যালার্ম ঘড়ি আলাদা ডিভাইস টাইপ, তাদের নিজের ব্র্যান্ড সহ, তাই জব কার্ড লিস্টে ঠিক দেখা যায় বেঞ্চে কী আছে।
স্মার্ট ওয়াচ আসে আলাদা সমস্যা নিয়ে — চার্জিং, পেয়ারিং, ডিসপ্লে — আর সেগুলো লিস্টে তৈরি থাকে চিরচেনা “সময় ঠিক রাখছে না” আর “ক্রাউনের সমস্যা”-র পাশেই, তাই কাউন্টারে টাইপ না করে বেছে নিলেই হয়।
কীভাবে কাজ করে
একটা কাজ, পাঁচটা পরিষ্কার ধাপ।
- 01
জমা নেওয়া
ডিভাইস টাইপ, ব্র্যান্ড, সিরিয়াল নম্বর, সমস্যা, ছবি আর কী কী জমা দিলেন।
- 02
এস্টিমেট
লেবার আর পার্টস যোগ; কেস খোলার আগে কাস্টমার রাজি হন।
- 03
রিপেয়ার
যে টেকনিশিয়ান মুভমেন্ট বা স্মার্ট ওয়াচের কাজ করেন, তাঁকে দেওয়া হয়।
- 04
রেডি
WhatsApp মেসেজ যায়; ট্র্যাকিং লিংকে বাকি টাকা দেখা যায়।
- 05
ডেলিভারি
বাক্স আর স্ট্র্যাপ ফেরত, বিল প্রিন্ট, ওয়ারেন্টি লেখা।
সফটওয়্যারের ভেতরে
আসল স্ক্রিন, ঘড়ি রিপেয়ার-এর জন্য সেট করা
মকআপ নয় — স্যাম্পল দোকানে বানানো কাস্টমার দিয়ে চলা Kiwikit-এর আসল স্ক্রিন।

প্রতিটা কাজ একটা কার্ডে
লিস্ট থেকে যেকোনো কাজ খুলুন: ডিভাইস, তার সিরিয়াল নম্বর, সমস্যা আর কাস্টমার কী কী জমা দিয়েছেন — প্রতিটা কাজ এক ট্যাপ দূরে।

আপনার ডিভাইস, ব্র্যান্ড আর মডেল, সব তৈরি
ঘড়ি রিপেয়ার-এর ডিভাইস টাইপ, ব্র্যান্ড আর মডেল আগে থেকেই লোড আর জোড়া করা থাকে, তাই কাউন্টারে টাইপ না করে শুধু বেছে নিলেই হয়। যেকোনো লিস্ট এডিট করুন বা বাড়ান।
সব কাজ একটা স্ক্রিনে
জব কার্ড লিস্ট সব রকম দোকানের জন্য একই: ওপরের স্ট্যাটাস কার্ডগুলোই ফিল্টারের কাজ করে, আর প্রতিটা লাইনে কাস্টমার, ডিভাইস, টেকনিশিয়ান আর কত টাকা বাকি — সব দেখা যায়।
- সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমার, মোবাইল নম্বর বা জব নম্বর দিয়ে খুঁজুন
- Pending, In Progress, Ready, Delivered বা Cancelled দিয়ে ফিল্টার করুন
- জমা নেওয়ার সময় নেওয়া অ্যাডভান্স ফাইনাল বিলে কেটে যায়
- GST বা সাধারণ বিল, থার্মাল প্রিন্টারে বা A4-এ

পাঁচটা অ্যাপ নয়, একটাই সিস্টেম
রিপেয়ারের পাশাপাশি যা চলে
স্টক ও স্পেয়ার পার্টস
ব্যাচ, সিরিয়াল নম্বর আর একাধিক গোডাউন সহ পার্টস ও প্রোডাক্ট। অ্যাডজাস্টমেন্ট, ট্রান্সফার আর মিলিয়ে দেখা — সব ভেতরেই আছে, তাই তাকে যা আছে আর সিস্টেমে যা আছে, দুটো মেলে।
পারচেজ ও সাপ্লায়ার
পারচেজ অর্ডার, সাপ্লায়ারের বিল আর রসিদ, রিটার্ন আর ডেবিট নোট। সাপ্লায়ারের ব্যালান্স তাদের দেওয়া মালের সঙ্গে জোড়া থাকে।
সেলস কাউন্টার
কাউন্টারে যা বিক্রি করেন তার কোটেশন, ইনভয়েস, ডেলিভারি নোট, রিটার্ন আর ক্রেডিট নোট — রিপেয়ারের একই সিস্টেমে।
অ্যাকাউন্টিং ও GST
ক্যাশ বুক, খাতা, খরচ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আর রিকনসিলিয়েশন, পাওনা আর দেনা — রোজের কাজ থেকেই হিসেবের খাতা তৈরি হয়ে যায়।
টেকনিশিয়ান ও লাভ
প্রতিটা কাজ একজন টেকনিশিয়ানকে দিন, আর প্রতি কাজে ও প্রতি টেকনিশিয়ানে আয়, পার্টসের খরচ আর লাভ দেখুন।
CRM ও ফলো-আপ
লিড, কাস্টমার আর ফলো-আপ — শেষ তারিখ আর দেরি হওয়ার চিহ্ন সহ, সেই কাস্টমারদের জন্য যাঁদের আপনি নিজে ফোন করেন, অপেক্ষা করেন না।
শুরু করার আগে
আসলে আপনার কী লাগবে
- ব্রাউজার আছে এমন যেকোনো ডিভাইস — কাউন্টারের PC, ট্যাবলেট বা মালিকের ফোন
- চালু ইন্টারনেট কানেকশন (Kiwikit ক্লাউড-বেসড, অফলাইন ইনস্টল নয়)
- চাইলে: রসিদের জন্য 2 ইঞ্চি বা 3 ইঞ্চির থার্মাল প্রিন্টার
- চাইলে: জবের স্টিকারের জন্য বারকোড লেবেল প্রিন্টার
প্ল্যানে 4 জন ইউজার আর একটা দোকানের লোকেশন থাকে, আর দাম শুরু তিন মাসের জন্য ₹1,499 অথবা এক বছরের জন্য ₹4,999 থেকে। পুরো হিসেব আছে প্রাইসিং পেজে।
সোজাসুজি কথা
এটা কি আপনার দোকানের জন্য ঠিক?
ভালো মানায় যখন
- এত ব্যাটারি আর স্ট্র্যাপের কাজ আসে যে কাগজের স্লিপ হারিয়ে যায়
- কাস্টমার ফোন করে জিজ্ঞেস করেন ঘড়ি রেডি কি না
- আপনি সেল, স্ট্র্যাপ আর কাচের স্টক রাখেন আর জানতে চান কখন আবার অর্ডার দেবেন
- আপনি হাতঘড়ি আর দেয়াল ঘড়িও বেচেন, আর দুটোর জন্য একটাই বিল বই চান
সম্ভবত আপনার জন্য নয় যখন
- আপনি বাড়ি থেকে সপ্তাহে কয়েকটা রিপেয়ার করেন — অত কম কাজে একটা খাতাই যথেষ্ট
- আপনার দোকানে ভরসার ইন্টারনেট নেই; অফলাইন ডেস্কটপ ভার্সন নেই
সাধারণ প্রশ্ন
ঘড়ি রিপেয়ার সফটওয়্যার নিয়ে প্রশ্ন
ঘড়ি কি সিরিয়াল নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা যায়?
হ্যাঁ। ঘড়ির জব কার্ড IMEI-র বদলে সিরিয়াল নম্বর চায়, আর আগের যেকোনো রিপেয়ার সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমারের নাম, মোবাইল নম্বর বা জব নম্বর দিয়ে খোঁজা যায়।
হাতঘড়ির সঙ্গে দেয়াল ঘড়িও কি চলে?
হ্যাঁ। দেয়াল ঘড়ি, টেবিল ঘড়ি আর অ্যালার্ম ঘড়ি অ্যানালগ, ডিজিটাল আর স্মার্ট ওয়াচের পাশে আলাদা ডিভাইস টাইপ, প্রতিটার নিজের ব্র্যান্ড সহ।
ঘড়ির ব্যাটারি আর স্ট্র্যাপের স্টক কি রাখা যায়?
হ্যাঁ। ঘড়ির ব্যাটারি, স্ট্র্যাপ ও ব্যান্ড, কাচ, ক্রাউন ও স্টেম, মুভমেন্ট আর বাকল — এগুলো স্টক ক্যাটেগরি, আর রিপেয়ারে কোনো পার্ট লাগলে তা স্টক থেকে কমে যায়।
লেবার চার্জ কি নিজেকে সেট করতে হবে?
না। ব্যাটারি বদল, স্ট্র্যাপ বদল, কাচ বদল, সার্ভিসিং ও অয়েলিং, ওয়াটার-রেজিস্ট্যান্স টেস্ট, লিংক অ্যাডজাস্টমেন্ট, ক্লিনিং, সময় ঠিক করা আর স্মার্ট ওয়াচ ডায়াগনসিস তৈরি থাকে। দাম আপনি সেট করেন, আর আরও যোগ করতে পারেন।
আপনার ঘড়ির কাউন্টার চালান একটাই জোড়া সিস্টেমে
3 দিনের ফ্রি ট্রায়াল, সব ফিচার চালু। হাতঘড়ি আর দেয়াল ঘড়ির জন্য জব কার্ড, WhatsApp আপডেট, বিল আর স্টক। কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না।