TV ও অডিও সার্ভিস সেন্টারের সমাধান
ইলেকট্রনিক্স রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার — TV ও অডিও সার্ভিস সেন্টারের জন্য।
TV রিপেয়ার লম্বা, খরচের, আর প্রায়ই অর্ধেক কাজ হয় কাস্টমারের বাড়িতে। Kiwikit প্রতিটা সেটকে দেয় সিরিয়াল নম্বর সহ জব কার্ড, কাস্টমার যে এস্টিমেটে রাজি হয়েছেন সেটা, আর প্রতিটা ধাপে WhatsApp আপডেট।
ডিভাইস টাইপ
10টা তৈরি
LED, স্মার্ট TV, অডিও, প্রজেক্টর
মডেল
148
ব্র্যান্ডের নিচে তৈরি
লেবার আইটেম
11
প্যানেল, বোর্ড, ইনস্টলেশন…
বাড়িতে গিয়ে কাজ
চার্জ হয়
লেবার আইটেম হিসেবে
TV ও অডিও রিপেয়ার সফটওয়্যার কী?
TV রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার দোকানে আসা বা কাস্টমারের বাড়িতে সারানো প্রতিটা TV, স্পিকার বা হোম থিয়েটারের রেকর্ড রাখে — মডেল আর সিরিয়াল নম্বর, খারাপি, রিমোট আর কেবল যা জমা দেওয়া হল — আর ডায়াগনসিস, প্যানেল বা বোর্ড রিপেয়ার, ডেলিভারি আর বিলিং পর্যন্ত ট্র্যাক করে। Kiwikit এটা ব্রাউজারেই করে, সঙ্গে WhatsApp আপডেট, বাড়িতে যাওয়ার চার্জ, GST বিলিং আর প্যানেল ও বোর্ডের স্টক। এটাকে TV রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার আর ইলেকট্রনিক্স সার্ভিস সেন্টার সফটওয়্যার হিসেবে ব্যবহার করুন, GST বা সাধারণ বিলে LED TV রিপেয়ারের বিলিং সহ।
আপডেট করা হয়েছে
TV বেঞ্চের জন্য বানানো
লম্বা রিপেয়ার, দামি পার্টস, রাজি হওয়া এস্টিমেট
প্যানেল বা বোর্ড অর্ডার দেওয়ার আগে TV রিপেয়ার ডায়াগনসিস আর এস্টিমেটের অপেক্ষায় থাকে। Kiwikit প্রতিটা সেট, প্রতিটা এস্টিমেট আর প্রতিটা পার্ট রেকর্ডে রাখে।
প্রতিটা সেটে সিরিয়াল নম্বর আর মডেল
LED, LCD, স্মার্ট আর Android TV, স্পিকার, সাউন্ডবার, হোম থিয়েটার, অ্যামপ্লিফায়ার, সেট-টপ বক্স আর প্রজেক্টর — ব্র্যান্ড আর মডেল সহ ডিভাইস টাইপ, সিরিয়াল নম্বর ধরে ট্র্যাক হয়।
প্যানেল অর্ডারের আগে এস্টিমেট
এস্টিমেটে প্যানেল, পাওয়ার বোর্ড, মেন বোর্ড বা ব্যাকলাইট স্ট্রিপ যোগ করুন, আর পার্টে টাকা খরচ করার আগে কাস্টমারের সম্মতি নিন।
বাড়িতে গিয়ে কাজ আর ইনস্টলেশন
বাড়িতে যাওয়ার চার্জ, TV ইনস্টলেশন আর ওয়াল মাউন্টিং, আর সেট-টপ বক্স ইনস্টলেশন লেবার আইটেম, তাই সাইটে গিয়ে করা কাজও বেঞ্চের কাজের মতোই বিল হয়।
রিমোট, কেবল আর স্ট্যান্ড রেকর্ডে
সেটের সঙ্গে আসা রিমোট, পাওয়ার কেবল, HDMI কেবল, স্ট্যান্ড, বাক্স আর ওয়ারেন্টি কার্ডে টিক দিন, আর ডেলিভারির সময় সেগুলোই ফেরত দিন।
প্রতিটা ধাপে WhatsApp আপডেট
জব তৈরি হলে, রিপেয়ারে গেলে আর রেডি হলে মেসেজ যায়, আর কাস্টমার প্রাইভেট লিংক খুলে স্ট্যাটাস আর বাকি টাকা দেখতে পারেন।
প্যানেল, বোর্ড আর স্পেয়ার পার্টস স্টকে
প্যানেল, পাওয়ার বোর্ড, মেন বোর্ড, T-con বোর্ড, ব্যাকলাইট স্ট্রিপ, স্পিকার ড্রাইভার আর অ্যামপ্লিফায়ার বোর্ডের স্টক রাখুন, সঙ্গে কাউন্টারের জন্য রিমোট, ওয়াল মাউন্ট আর কেবল।
প্রথম দিন থেকেই তৈরি
TV ও অডিও রিপেয়ার বাছলে আপনার দোকান কী পায়
প্রথমবার লগইন করলে আপনি Kiwikit-কে জানান আপনার কী ধরনের দোকান। তারপর এটা এই ডিভাইস টাইপ, তাদের ব্র্যান্ড আর 148টা মডেল, সাধারণ সমস্যা, লেবার চার্জ আর স্টক ক্যাটেগরি লোড করে দেয় — আর জব কার্ডে শুধু সেই ঘরগুলোই দেখায় যা আপনার দোকানের দরকার। প্রতিটা লিস্ট আপনি এডিট করতে বা বাড়াতে পারেন, একাধিক ধরনের দোকান বাছতে পারেন, আর পরে ডেটা না হারিয়ে একটা সরিয়েও দিতে পারেন।
ডিভাইস টাইপ
- LED TV
- LCD TV
- Smart TV
- Android TV
- স্পিকার
- সাউন্ডবার
- হোম থিয়েটার
- অ্যামপ্লিফায়ার
- সেট-টপ বক্স
- প্রজেক্টর
সাধারণ সমস্যা
- TV চালু হচ্ছে না
- ডিসপ্লে নেই
- স্ক্রিনে লাইন
- ব্যাকলাইটের সমস্যা
- মাদারবোর্ডের সমস্যা
- আওয়াজ নেই
- রিমোট কাজ করছে না
- পাওয়ার সাপ্লাইয়ের সমস্যা
- সফটওয়্যার / ফার্মওয়্যারের সমস্যা
- HDMI পোর্টের সমস্যা
- Wi-Fi / নেটওয়ার্কের সমস্যা
- আওয়াজ ফাটা
- Bluetooth কানেক্ট হচ্ছে না
লেবার চার্জ
- TV রিপেয়ার
- প্যানেল রিপেয়ার
- ইনস্টলেশন ও ওয়াল মাউন্টিং
- অডিও রিপেয়ার
- বাড়িতে যাওয়ার চার্জ
- TV ডায়াগনসিস
- প্যানেল বদলের লেবার
- পাওয়ার বোর্ড রিপেয়ার
- মাদারবোর্ড রিপেয়ার
- স্পিকার রিপেয়ার
- সেট-টপ বক্স ইনস্টলেশন
স্টক ক্যাটেগরি
- টেলিভিশন
- স্পিকার ও সাউন্ডবার
- হোম থিয়েটার
- অ্যামপ্লিফায়ার
- রিমোট ও ওয়াল মাউন্ট
- প্যানেল
- পাওয়ার, মেন ও T-con বোর্ড
- ব্যাকলাইট স্ট্রিপ
অডিওও
শুধু TV নয় — স্পিকার, সাউন্ডবার আর হোম থিয়েটারও
ইলেকট্রনিক্স সার্ভিস সেন্টারে শুধু TV সারানো হয় না। স্পিকার, সাউন্ডবার, হোম থিয়েটার, অ্যামপ্লিফায়ার আর প্রজেক্টর — প্রতিটার নিজের সমস্যা আছে — আওয়াজ নেই, আওয়াজ ফাটা, Bluetooth কানেক্ট হচ্ছে না — সব লিস্টে তৈরি।
TV-র চেনা খারাপিগুলোও তৈরি: ডিসপ্লে নেই, স্ক্রিনে লাইন, ব্যাকলাইট, মাদারবোর্ড, পাওয়ার সাপ্লাই, HDMI পোর্ট, Wi-Fi আর ফার্মওয়্যারের সমস্যা, তাই কাউন্টারে টাইপ না করে খারাপিটা বেছে নিলেই হয়।
কীভাবে কাজ করে
একটা কাজ, পাঁচটা পরিষ্কার ধাপ।
- 01
জমা বা ভিজিট
সিরিয়াল নম্বর, খারাপি, ছবি আর অ্যাক্সেসরিজ সহ সেট লেখা হয় — কাউন্টারে বা কাস্টমারের বাড়িতে।
- 02
ডায়াগনসিস
প্যানেল, বোর্ড বা ব্যাকলাইট চিহ্নিত আর পার্টের দাম ঠিক।
- 03
সম্মতি
এস্টিমেট পাঠানো হয়; পার্ট অর্ডারের আগে কাস্টমার রাজি হন।
- 04
রিপেয়ার
পার্ট লাগানো, সেট টেস্ট, WhatsApp মেসেজ পাঠানো।
- 05
ডেলিভারি
রিমোট আর কেবল ফেরত, বাকি টাকা নেওয়া, ওয়ারেন্টি লেখা।
সফটওয়্যারের ভেতরে
আসল স্ক্রিন, TV ও অডিও রিপেয়ার-এর জন্য সেট করা
মকআপ নয় — স্যাম্পল দোকানে বানানো কাস্টমার দিয়ে চলা Kiwikit-এর আসল স্ক্রিন।
প্রতিটা কাজ একটা কার্ডে
লিস্ট থেকে যেকোনো কাজ খুলুন: ডিভাইস, তার সিরিয়াল নম্বর, সমস্যা আর কাস্টমার কী কী জমা দিয়েছেন — প্রতিটা কাজ এক ট্যাপ দূরে।
আপনার ডিভাইস, ব্র্যান্ড আর মডেল, সব তৈরি
TV ও অডিও রিপেয়ার-এর ডিভাইস টাইপ, ব্র্যান্ড আর মডেল আগে থেকেই লোড আর জোড়া করা থাকে, তাই কাউন্টারে টাইপ না করে শুধু বেছে নিলেই হয়। যেকোনো লিস্ট এডিট করুন বা বাড়ান।
সব কাজ একটা স্ক্রিনে
জব কার্ড লিস্ট সব রকম দোকানের জন্য একই: ওপরের স্ট্যাটাস কার্ডগুলোই ফিল্টারের কাজ করে, আর প্রতিটা লাইনে কাস্টমার, ডিভাইস, টেকনিশিয়ান আর কত টাকা বাকি — সব দেখা যায়।
- সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমার, মোবাইল নম্বর বা জব নম্বর দিয়ে খুঁজুন
- Pending, In Progress, Ready, Delivered বা Cancelled দিয়ে ফিল্টার করুন
- জমা নেওয়ার সময় নেওয়া অ্যাডভান্স ফাইনাল বিলে কেটে যায়
- GST বা সাধারণ বিল, থার্মাল প্রিন্টারে বা A4-এ
পাঁচটা অ্যাপ নয়, একটাই সিস্টেম
রিপেয়ারের পাশাপাশি যা চলে
স্টক ও স্পেয়ার পার্টস
ব্যাচ, সিরিয়াল নম্বর আর একাধিক গোডাউন সহ পার্টস ও প্রোডাক্ট। অ্যাডজাস্টমেন্ট, ট্রান্সফার আর মিলিয়ে দেখা — সব ভেতরেই আছে, তাই তাকে যা আছে আর সিস্টেমে যা আছে, দুটো মেলে।
পারচেজ ও সাপ্লায়ার
পারচেজ অর্ডার, সাপ্লায়ারের বিল আর রসিদ, রিটার্ন আর ডেবিট নোট। সাপ্লায়ারের ব্যালান্স তাদের দেওয়া মালের সঙ্গে জোড়া থাকে।
সেলস কাউন্টার
কাউন্টারে যা বিক্রি করেন তার কোটেশন, ইনভয়েস, ডেলিভারি নোট, রিটার্ন আর ক্রেডিট নোট — রিপেয়ারের একই সিস্টেমে।
অ্যাকাউন্টিং ও GST
ক্যাশ বুক, খাতা, খরচ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আর রিকনসিলিয়েশন, পাওনা আর দেনা — রোজের কাজ থেকেই হিসেবের খাতা তৈরি হয়ে যায়।
টেকনিশিয়ান ও লাভ
প্রতিটা কাজ একজন টেকনিশিয়ানকে দিন, আর প্রতি কাজে ও প্রতি টেকনিশিয়ানে আয়, পার্টসের খরচ আর লাভ দেখুন।
CRM ও ফলো-আপ
লিড, কাস্টমার আর ফলো-আপ — শেষ তারিখ আর দেরি হওয়ার চিহ্ন সহ, সেই কাস্টমারদের জন্য যাঁদের আপনি নিজে ফোন করেন, অপেক্ষা করেন না।
শুরু করার আগে
আসলে আপনার কী লাগবে
- ব্রাউজার আছে এমন যেকোনো ডিভাইস — কাউন্টারের PC, ট্যাবলেট বা মালিকের ফোন
- চালু ইন্টারনেট কানেকশন (Kiwikit ক্লাউড-বেসড, অফলাইন ইনস্টল নয়)
- চাইলে: রসিদের জন্য 2 ইঞ্চি বা 3 ইঞ্চির থার্মাল প্রিন্টার
- চাইলে: জবের স্টিকারের জন্য বারকোড লেবেল প্রিন্টার
প্ল্যানে 4 জন ইউজার আর একটা দোকানের লোকেশন থাকে, আর দাম শুরু তিন মাসের জন্য ₹1,499 অথবা এক বছরের জন্য ₹4,999 থেকে। পুরো হিসেব আছে প্রাইসিং পেজে।
সোজাসুজি কথা
এটা কি আপনার দোকানের জন্য ঠিক?
ভালো মানায় যখন
- আপনার রিপেয়ার এস্টিমেট আর প্যানেল-বোর্ডের মতো দামি পার্টসের অপেক্ষায় থাকে
- আপনার কিছু কাজ কাস্টমারের বাড়িতে হয়
- কাস্টমার ফোন করে জিজ্ঞেস করেন TV রেডি কি না
- পার্টের খরচ বাদ দিয়ে প্রতি রিপেয়ারে কত লাভ, জানতে চান
সম্ভবত আপনার জন্য নয় যখন
- আপনি শুধু TV বেচেন, কখনও সারান না — Kiwikit-এর আসল জিনিসই জব কার্ড
- আপনার দোকানে ভরসার ইন্টারনেট নেই; অফলাইন ডেস্কটপ ভার্সন নেই
সাধারণ প্রশ্ন
TV ও অডিও রিপেয়ার সফটওয়্যার নিয়ে প্রশ্ন
TV কি সিরিয়াল নম্বর আর মডেল দিয়ে ট্র্যাক করা যায়?
হ্যাঁ। LED, LCD, স্মার্ট আর Android TV আর অডিওর জিনিস — ব্র্যান্ড আর 148টা তৈরি মডেল সহ ডিভাইস টাইপ, আর প্রতিটা জব কার্ড সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমার বা জব নম্বর দিয়ে খোঁজা যায়।
বাড়িতে যাওয়া আর ইনস্টলেশনের বিল কি করা যায়?
হ্যাঁ। বাড়িতে যাওয়ার চার্জ, TV ইনস্টলেশন ও ওয়াল মাউন্টিং আর সেট-টপ বক্স ইনস্টলেশন লেবার আইটেম হিসেবে তৈরি থাকে, দাম আপনার।
প্যানেল আর বোর্ডের স্টক কি রাখা যায়?
হ্যাঁ। প্যানেল, পাওয়ার বোর্ড, মেন বোর্ড, T-con বোর্ড, ব্যাকলাইট স্ট্রিপ, স্পিকার ড্রাইভার আর অ্যামপ্লিফায়ার বোর্ড স্টক ক্যাটেগরি, আর জবে কোনো পার্ট লাগলে তা স্টক থেকে কমে যায়।
স্পিকার আর হোম থিয়েটারের জন্যও কি চলে?
হ্যাঁ। স্পিকার, সাউন্ডবার, হোম থিয়েটার, অ্যামপ্লিফায়ার, সেট-টপ বক্স আর প্রজেক্টর — নিজের ব্র্যান্ড আর আওয়াজ নেই, আওয়াজ ফাটা, Bluetooth কানেক্ট না হওয়ার মতো সমস্যা সহ ডিভাইস টাইপ।
আপনার TV সার্ভিস সেন্টার চালান একটাই জোড়া সিস্টেমে
3 দিনের ফ্রি ট্রায়াল, সব ফিচার চালু। TV আর অডিওর জন্য জব কার্ড, এস্টিমেট, বাড়িতে গিয়ে কাজ, স্টক আর বিল। কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না।