ডিজিটাল জব কার্ড ও জবশিট সফটওয়্যার
ডিজিটাল জব কার্ড বানান। কোনো রিপেয়ারের খোঁজ আর হারাবে না।
কাগজের রেজিস্টার খাতা আর চিরকুটের বদলে গোছানো ডিজিটাল জব কার্ড ব্যবহার করুন। IMEI হিস্ট্রি, কী কী অ্যাক্সেসরিজ জমা নেওয়া হল, কোন টেকনিশিয়ান কাজ করছেন, WhatsApp-এ স্ট্যাটাস অ্যালার্ট আর থার্মাল বারকোড লেবেল — সব এক টানা কাজে।
মোবাইল, ল্যাপটপ, TV, ইনভার্টার আর ওয়ার্কশপ — সব রকম রিপেয়ারে চলে।
Kiwikit-এর আসল Create Job Card স্ক্রিন — কাস্টমারের তথ্য, IMEI নম্বর, অভিযোগ, আনুমানিক খরচ, অ্যাডভান্স আর অ্যাক্সেসরিজ।
ডিজিটাল জব কার্ড সিস্টেম
রিপেয়ার জব কার্ড যা করে, বিল তা পারে না
সার্ভিস জব কার্ড হল একটা রিপেয়ারের কাজের অর্ডার: কে ডিভাইস নিয়ে এসেছেন, কী খারাপ হয়েছে, কী কথা দেওয়া হয়েছে আর কে সারাচ্ছেন। ডিজিটাল জব কার্ড সিস্টেম সেই একই জব কার্ড কার্বন খাতার বদলে স্ক্রিনে রাখে, তাই IMEI বা সিরিয়াল নম্বর দিয়ে খোঁজা যায়, WhatsApp-এ কাস্টমারকে পাঠানো যায়, আর ডেলিভারি পর্যন্ত ধাপে ধাপে এগোনো যায়।
বিলিং অ্যাপের মতো নয়, জব কার্ড তৈরি হয় বিল করার মতো কিছু হওয়ার আগেই। কাউন্টারে এটা খোলে, ডিভাইস বেঞ্চে থাকার সময় এস্টিমেট আর অ্যাডভান্স ধরে রাখে, আর ডেলিভারির সময়ই ইনভয়েস হয়।
রিপেয়ারের পুরো পথ
Kiwikit-এ একটা রিপেয়ার কীভাবে এগোয়
রিপেয়ার শুধু একটা ইনভয়েস নয় — এটা কয়েক দিন ধরে চলা একটা কাজ। জমা দেওয়া থেকে ফেরত নেওয়া পর্যন্ত, দোকানের কাউন্টারে আসলে যেভাবে কাজ হয়, Kiwikit সেভাবেই চলে।
কাউন্টারে জমা নেওয়া ও ডিভাইসের তথ্য
কাস্টমারের তথ্য, ডিভাইসের ব্র্যান্ড, মডেল আর 15 ডিজিটের IMEI বা সিরিয়াল নম্বর লিখুন। কী সমস্যা বলেছেন, কাস্টমারের লক প্যাটার্ন আর কী কী অ্যাক্সেসরিজ দিয়েছেন (চার্জার, ব্যাগ, SIM ট্রে) — সব নোট করুন।
টেকনিশিয়ানকে কাজ দেওয়া ও লাইন
জব কার্ড একজন নির্দিষ্ট টেকনিশিয়ানকে দিন। ডিভাইসটা সঙ্গে সঙ্গে সেই টেকনিশিয়ানের লাইনে চলে আসে — কাজের গুরুত্ব, জমা নেওয়ার সময়ের ছবি আর টেকনিশিয়ানের চেক করার নোট সহ।
লাইভ স্ট্যাটাস ও অটোমেটিক WhatsApp
জব কার্ডকে 9টা পরিষ্কার ধাপে এগিয়ে নিন (Pending, In Queue, In Progress, On Hold, Tech Completed, Ready for Delivery, Delivered, Closed, Cancelled)। প্রাইভেট ট্র্যাকিং লিংক সহ WhatsApp মেসেজ নিজে থেকেই চলে যায়।
থার্মাল বিলিং ও ডেলিভারি
প্রফেশনাল GST বা নন-GST বিল বানান। জমা নেওয়ার সময়ের অ্যাডভান্স কাটুন, 2 ইঞ্চি বা 3 ইঞ্চির থার্মাল রসিদ প্রিন্ট করুন, ওয়ারেন্টির তারিখ লিখুন, আর এক ক্লিকে জব কার্ড বন্ধ করুন।
জব কার্ডের ফিচার
ভারতের ব্যস্ত সার্ভিস কাউন্টারের জন্য বানানো
Kiwikit জব কার্ডের প্রতিটা ঘর আছে, কারণ কাউন্টারের আসল টেকনিশিয়ানরা সেটা চেয়েছিলেন।
IMEI ও সিরিয়াল নম্বর দিয়ে খোঁজা
IMEI বা সিরিয়াল নম্বরের 15 ডিজিট টাইপ করলেই আগের সব রিপেয়ারের হিস্ট্রি সঙ্গে সঙ্গে চলে আসে। ফোনে হাত দেওয়ার আগেই জানুন আগে কবে স্ক্রিন বদলানো হয়েছে, আগের অভিযোগ কী ছিল আর ওয়ারেন্টি আছে কি না।
অ্যাক্সেসরিজ চেকলিস্ট
ডিভাইসের সঙ্গে ঠিক কী কী এসেছে লিখে রাখুন — চার্জার, ডেটা কেবল, SIM ট্রে, মেমরি কার্ড বা কভার। ডেলিভারি কাউন্টারে ঝামেলা এড়ান।
জমা নেওয়ার সময়ের অবস্থার ছবি
আসার সময়েই আগের দাগ, টোল খাওয়া বডি বা ফাটা ব্যাক গ্লাসের ছবি তুলে রাখুন। কাস্টমার আর টেকনিশিয়ান — দুজনের কাছেই জমা দেওয়ার সময়ের অবস্থার প্রমাণ থাকে।
থার্মাল রসিদ ও ডিভাইসের বারকোড লেবেল
কাস্টমারের জন্য 2 ইঞ্চি বা 3 ইঞ্চির থার্মাল জমার স্লিপ প্রিন্ট করুন, আর ডিভাইসের গায়ে ছোট বারকোড স্টিকার লাগিয়ে দিন, যাতে ওয়ার্কশপে কখনও গুলিয়ে না যায়।
অটোমেটিক WhatsApp স্ট্যাটাস আপডেট
জব কার্ড 'In Progress' থেকে 'Ready for Delivery'-তে গেলেই মোট টাকা আর প্রাইভেট ট্র্যাকিং লিংক সহ অটোমেটিক WhatsApp নোটিফিকেশন চলে যায়।
কাজের নয়টা পরিষ্কার ধাপ
পুরো টিমকে এক পাতায় রাখুন: Pending, In Queue, In Progress, On Hold, Tech Completed, Ready for Delivery, Delivered, Closed আর Cancelled।
কাগজ বনাম ডিজিটাল
কাগজের রেজিস্টার কেন আপনার রিপেয়ারের ব্যবসা ধীর করে দেয়
খাতায় জবের এন্ট্রি লেখা সহজ মনে হতে পারে, কিন্তু কাস্টমার যখন স্ট্যাটাস জানতে ফোন করেন বা ওয়ারেন্টির জন্য ফিরে আসেন, তখন প্রতি সপ্তাহে ঘণ্টার পর ঘণ্টা নষ্ট হয়।
| কাজের দিক | কাগজের রেজিস্টার / খাতা | Kiwikit ডিজিটাল জব কার্ড |
|---|---|---|
| আগের হিস্ট্রি খোঁজা | পুরনো রেজিস্টার খাতার পাতা উল্টানো | IMEI, সিরিয়াল, Job ID বা ফোন নম্বর দিয়ে সঙ্গে সঙ্গে খোঁজা |
| কাস্টমারকে স্ট্যাটাস জানানো | কাস্টমার রোজ 5-10 বার ফোন করে জিজ্ঞেস করেন 'হয়ে গেছে?' | প্রতিটা ধাপে অটোমেটিক WhatsApp আপডেট + লাইভ ট্র্যাকিং লিংক |
| ডিভাইস গুলিয়ে যাওয়া | মাস্কিং টেপে হাতে লেখা নোট, যা খুলে যায় বা মুছে যায় | থার্মাল বারকোড লেবেল স্টিকার সরাসরি পেছনের প্যানেলে লাগানো |
| অ্যাক্সেসরিজ নিয়ে ঝামেলা | চার্জার, কেবল বা SIM ট্রে দেওয়া হয়েছিল কি না, তা নিয়ে তর্ক | জব কার্ডেই ডিজিটাল অ্যাক্সেসরিজ চেকলিস্ট আর জমার সময়ের ছবি |
| টেকনিশিয়ানের দায়িত্ব | কে কোন রিপেয়ার করেছে বা কী পার্টস লেগেছে, পরিষ্কার নয় | পরিষ্কার টেকনিশিয়ান অ্যাসাইনমেন্ট, পার্টসের খরচ আর প্রতি কাজের লাভ |
সাধারণ প্রশ্ন
ডিজিটাল জব কার্ড নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
Kiwikit জব কার্ডে কী কী তথ্য লেখা থাকে?
Kiwikit ডিজিটাল জব কার্ডে থাকে কাস্টমারের যোগাযোগের তথ্য, ডিভাইসের ব্র্যান্ড ও মডেল, IMEI বা সিরিয়াল নম্বর, সমস্যার অভিযোগ, রিপেয়ারের আনুমানিক খরচ, অ্যাডভান্স পেমেন্ট, জমা নেওয়া অ্যাক্সেসরিজ (যেমন চার্জার, SIM ট্রে, ব্যাগ), জমার সময়ের অবস্থার ছবি আর কোন টেকনিশিয়ানকে কাজ দেওয়া হয়েছে।
ডিভাইসের জন্য থার্মাল রসিদ আর বারকোড স্টিকার প্রিন্ট করা যায়?
হ্যাঁ। Kiwikit সাধারণ 2 ইঞ্চি আর 3 ইঞ্চির থার্মাল POS রসিদ প্রিন্টার আর থার্মাল বারকোড লেবেল স্টিকার প্রিন্টার — দুটোতেই চলে। কাস্টমারের জন্য রসিদ প্রিন্ট করুন আর ডিভাইসের পেছনে ছোট একটা বারকোড লেবেল লাগিয়ে দিন।
কাস্টমার কি জব কার্ড দিয়ে রিপেয়ারের স্ট্যাটাস দেখতে পারেন?
হ্যাঁ। প্রতিটা জব কার্ডে একটা প্রাইভেট কাস্টমার ট্র্যাকিং লিংক থাকে, যা WhatsApp-এ নিজে থেকেই চলে যায়। কাস্টমার আপনার কাউন্টারে ফোন না করেই রিপেয়ার কতদূর, আনুমানিক খরচ আর বাকি টাকা — সব সঙ্গে সঙ্গে দেখতে পান।
IMEI দিয়ে আগের রিপেয়ার খোঁজা কীভাবে কাজ করে?
কাস্টমার ডিভাইস নিয়ে আবার এলে 15 ডিজিটের IMEI বা সিরিয়াল নম্বর দিন। Kiwikit সঙ্গে সঙ্গে পুরো রিপেয়ার হিস্ট্রি দেখায়: আগের অভিযোগ, আগের টেকনিশিয়ানের নোট, কী পার্টস বদলানো হয়েছে আর ওয়ারেন্টির অবস্থা।
জব কার্ড সফটওয়্যার কি ফ্রিতে ডাউনলোড করা যায়?
ডাউনলোড করার কিছুই নেই। Kiwikit কাউন্টারের PC, ট্যাবলেট বা ফোনের ব্রাউজারেই চলে। ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই 3 দিন সব ফিচার ফ্রি, তারপর 3 মাসের বা বছরের প্ল্যান বেছে নিন।
নির্দিষ্ট রিপেয়ারের জন্য সমাধান খুঁজছেন?
দেখুন আমাদের মোবাইল রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার আর ল্যাপটপ রিপেয়ার দোকানের সফটওয়্যার, ঘড়ি, চশমা, TV, প্রিন্টার আর ইনভার্টারের দোকানের জন্য সেট করা জব কার্ড, সহজ প্ল্যান দেখুন প্রাইসিং পেজে, অথবা পড়ুন আমাদের জব কার্ড ফরম্যাট গাইড আর আসলে কী কী ফ্রি।
আজই ডিজিটাল জব কার্ড দিয়ে রিপেয়ার সামলানো শুরু করুন
3 দিনের ফ্রি ট্রায়াল, সব ফিচার চালু। আনলিমিটেড জব কার্ড, IMEI হিস্ট্রি, থার্মাল প্রিন্টিং আর WhatsApp অ্যালার্ট। কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না।