প্রিন্টার ও কার্ট্রিজের সমাধান
প্রিন্টার রিপেয়ার সফটওয়্যার — প্রিন্টার আর কার্ট্রিজ রিফিলের দোকানের জন্য।
প্রিন্টারের দোকান চলে দুরকম কাজে: চটজলদি রিফিল, যা প্রতি মাসে ফিরে আসে, আর প্রিন্টার রিপেয়ার, যা পার্টের অপেক্ষায় থাকে। Kiwikit দুটোই রেকর্ডে রাখে, আর আপনার বেশিরভাগ কাস্টমার অফিস, যারা GST বিল চায়।
ডিভাইস টাইপ
8টা তৈরি
ইঙ্কজেট, লেজার, থার্মাল, কপিয়ার
লেবার আইটেম
13
রিফিল, রিপেয়ার, সাইটে কাজ…
কাস্টমার
অফিস
প্রতিটা বিলে GSTIN
ফলো-আপ
CRM
দেরি হলে চিহ্ন
প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ সফটওয়্যার কী?
প্রিন্টার রিপেয়ার আর কার্ট্রিজ রিফিলের সফটওয়্যার দোকানে আসা বা অফিসে গিয়ে সার্ভিস করা প্রতিটা প্রিন্টার, স্ক্যানার বা কার্ট্রিজের রেকর্ড রাখে — মডেল আর সিরিয়াল নম্বর, খারাপি, যে কার্ট্রিজ আর কেবল জমা দেওয়া হল — আর রিপেয়ার, রিফিল বা সাইট ভিজিটের বিল করে। Kiwikit এটা ব্রাউজারেই করে, সঙ্গে WhatsApp আপডেট, অফিস কাস্টমারের ফলো-আপ, GST বিলিং আর কার্ট্রিজ, টোনার ও স্পেয়ার পার্টসের স্টক। এটা কার্ট্রিজ রিফিল বিলিং সফটওয়্যার আর টোনার রিফিল সফটওয়্যারের কাজও করে, আবার অফিস কাস্টমারের জন্য প্রিন্টার সার্ভিস সেন্টার সফটওয়্যারেরও।
আপডেট করা হয়েছে
প্রিন্টারের দোকানের জন্য বানানো
রিফিল, রিপেয়ার আর অফিস কাস্টমার
অফিস একই প্রিন্টার আর কার্ট্রিজ বারবার পাঠায়। Kiwikit প্রতিটা মনে রাখে — তার হিস্ট্রি আর তাতে কত খরচ হয়েছে।
সিরিয়াল নম্বর ধরে প্রিন্টারের হিস্ট্রি
ইঙ্কজেট, লেজার, অল-ইন-ওয়ান, ডট ম্যাট্রিক্স, থার্মাল আর বারকোড প্রিন্টার, স্ক্যানার আর ফটোকপিয়ার — ব্র্যান্ড আর মডেল সহ ডিভাইস টাইপ, তাই প্রতিবার আসা একই প্রিন্টারের হিস্ট্রিতে জুড়ে যায়।
কার্ট্রিজ আর টোনার রিফিল
কার্ট্রিজ রিফিল, টোনার রিফিল, প্রিন্ট-হেড ক্লিনিং আর কার্ট্রিজ বদল লেবার আইটেম হিসেবে তৈরি, আর রিফিল ইঙ্ক, টোনার পাউডার আর কার্ট্রিজ চিপের স্টক ট্র্যাক করা যায়।
অফিস কাস্টমার আর GST বিল
বিলে অফিসের GSTIN দিন, খাতায় তার বাকি টাকা রাখুন, আর AMC রিনিউয়াল আর বাকি থাকা কলের জন্য দেরি হলে চিহ্ন সহ ফলো-আপ ব্যবহার করুন।
সাইটে গিয়ে সার্ভিস আর ইনস্টলেশন
প্রিন্টারের অন-সাইট সার্ভিস, ইনস্টলেশন আর নেটওয়ার্ক সেটআপ লেবার আইটেম, তাই অফিসে গিয়ে করা কাজও বেঞ্চের কাজের মতোই বিল হয়।
কার্ট্রিজ আর কেবল রেকর্ডে
প্রিন্টারের সঙ্গে আসা পাওয়ার কেবল, USB কেবল, অ্যাডাপ্টার আর ইঙ্ক বা টোনার কার্ট্রিজে টিক দিন, আর সেগুলোই ফেরত দিন।
রেডি হলে WhatsApp
প্রিন্টার রেডি হলে কাস্টমার মেসেজ পান, আর স্ট্যাটাস ও বাকি টাকা দেখার জন্য একটা প্রাইভেট লিংক।
প্রথম দিন থেকেই তৈরি
প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ বাছলে আপনার দোকান কী পায়
প্রথমবার লগইন করলে আপনি Kiwikit-কে জানান আপনার কী ধরনের দোকান। তারপর এটা এই ডিভাইস টাইপ, তাদের ব্র্যান্ড আর 83টা মডেল, সাধারণ সমস্যা, লেবার চার্জ আর স্টক ক্যাটেগরি লোড করে দেয় — আর জব কার্ডে শুধু সেই ঘরগুলোই দেখায় যা আপনার দোকানের দরকার। প্রতিটা লিস্ট আপনি এডিট করতে বা বাড়াতে পারেন, একাধিক ধরনের দোকান বাছতে পারেন, আর পরে ডেটা না হারিয়ে একটা সরিয়েও দিতে পারেন।
ডিভাইস টাইপ
- ইঙ্কজেট প্রিন্টার
- লেজার প্রিন্টার
- অল-ইন-ওয়ান প্রিন্টার
- ডট ম্যাট্রিক্স প্রিন্টার
- থার্মাল প্রিন্টার
- বারকোড প্রিন্টার
- স্ক্যানার
- ফটোকপিয়ার
সাধারণ সমস্যা
- প্রিন্টার প্রিন্ট করছে না
- পেপার জ্যাম
- প্রিন্ট খারাপ
- প্রিন্ট হালকা
- প্রিন্টার অফলাইন
- পেপার ফিডের সমস্যা
- রোলারের সমস্যা
- ইঙ্ক আসছে না
- প্রিন্ট হেডের সমস্যা
- কার্ট্রিজ ধরছে না
- টোনার এরর
- USB / নেটওয়ার্কের সমস্যা
- এরর কোড
- স্ক্যানার কাজ করছে না
লেবার চার্জ
- কার্ট্রিজ রিফিল
- টোনার রিফিল
- প্রিন্টার রিপেয়ার
- ইনস্টলেশন
- প্রিন্ট হেড ক্লিনিং
- ডায়াগনসিস
- সার্ভিসিং
- কার্ট্রিজ বদলের লেবার
- পেপার জ্যাম সরানো
- রোলার বদলের লেবার
- নেটওয়ার্ক সেটআপ
- স্ক্যানার রিপেয়ার
- অন-সাইট সার্ভিস
স্টক ক্যাটেগরি
- প্রিন্টার
- কার্ট্রিজ ও টোনার
- ইঙ্কের বোতল
- কাগজ ও মিডিয়া
- স্ক্যানার
- প্রিন্ট হেড
- ড্রাম, রোলার ও ফিউজার
- রিফিল ইঙ্ক, টোনার পাউডার ও চিপ
চেনা খারাপি, তৈরি
পেপার জ্যাম থেকে এরর কোড — টাইপ নয়, বেছে নিন
প্রিন্টারের চেনা খারাপিগুলো জব কার্ডে তৈরি থাকে: প্রিন্ট হচ্ছে না, পেপার জ্যাম, প্রিন্ট খারাপ বা হালকা, অফলাইন, পেপার ফিড আর রোলারের সমস্যা, ইঙ্ক আসছে না, প্রিন্ট হেড, কার্ট্রিজ ধরছে না, টোনার এরর, USB বা নেটওয়ার্কের সমস্যা, এরর কোড আর স্ক্যানারের খারাপি।
স্পেয়ার পার্টসও স্টক ক্যাটেগরি — প্রিন্ট হেড, ড্রাম আর রোলার, ফিউজার ইউনিট আর প্রিন্টার বোর্ড — তাই রিপেয়ারে লাগানো পার্ট স্টক থেকে কমে আর সেই জবের লাভে দেখা যায়।
কীভাবে কাজ করে
একটা কাজ, পাঁচটা পরিষ্কার ধাপ।
- 01
জমা বা ভিজিট
সিরিয়াল নম্বর, খারাপি আর সঙ্গে কী এল — সহ প্রিন্টার লেখা হয়।
- 02
ডায়াগনসিস
পার্ট বা রিফিল চিহ্নিত আর দাম ঠিক।
- 03
সম্মতি
অফিসে এস্টিমেট পাঠানো; পার্ট অর্ডারের আগে রাজি।
- 04
রিপেয়ার বা রিফিল
কাজ শেষ, টেস্ট পেজ প্রিন্ট, WhatsApp মেসেজ পাঠানো।
- 05
ডেলিভারি
কার্ট্রিজ ফেরত, GST বিল প্রিন্ট, ফলো-আপ সেট।
সফটওয়্যারের ভেতরে
আসল স্ক্রিন, প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ-এর জন্য সেট করা
মকআপ নয় — স্যাম্পল দোকানে বানানো কাস্টমার দিয়ে চলা Kiwikit-এর আসল স্ক্রিন।
প্রতিটা কাজ একটা কার্ডে
লিস্ট থেকে যেকোনো কাজ খুলুন: ডিভাইস, তার সিরিয়াল নম্বর, সমস্যা আর কাস্টমার কী কী জমা দিয়েছেন — প্রতিটা কাজ এক ট্যাপ দূরে।
আপনার ডিভাইস, ব্র্যান্ড আর মডেল, সব তৈরি
প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ-এর ডিভাইস টাইপ, ব্র্যান্ড আর মডেল আগে থেকেই লোড আর জোড়া করা থাকে, তাই কাউন্টারে টাইপ না করে শুধু বেছে নিলেই হয়। যেকোনো লিস্ট এডিট করুন বা বাড়ান।
সব কাজ একটা স্ক্রিনে
জব কার্ড লিস্ট সব রকম দোকানের জন্য একই: ওপরের স্ট্যাটাস কার্ডগুলোই ফিল্টারের কাজ করে, আর প্রতিটা লাইনে কাস্টমার, ডিভাইস, টেকনিশিয়ান আর কত টাকা বাকি — সব দেখা যায়।
- সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমার, মোবাইল নম্বর বা জব নম্বর দিয়ে খুঁজুন
- Pending, In Progress, Ready, Delivered বা Cancelled দিয়ে ফিল্টার করুন
- জমা নেওয়ার সময় নেওয়া অ্যাডভান্স ফাইনাল বিলে কেটে যায়
- GST বা সাধারণ বিল, থার্মাল প্রিন্টারে বা A4-এ
পাঁচটা অ্যাপ নয়, একটাই সিস্টেম
রিপেয়ারের পাশাপাশি যা চলে
স্টক ও স্পেয়ার পার্টস
ব্যাচ, সিরিয়াল নম্বর আর একাধিক গোডাউন সহ পার্টস ও প্রোডাক্ট। অ্যাডজাস্টমেন্ট, ট্রান্সফার আর মিলিয়ে দেখা — সব ভেতরেই আছে, তাই তাকে যা আছে আর সিস্টেমে যা আছে, দুটো মেলে।
পারচেজ ও সাপ্লায়ার
পারচেজ অর্ডার, সাপ্লায়ারের বিল আর রসিদ, রিটার্ন আর ডেবিট নোট। সাপ্লায়ারের ব্যালান্স তাদের দেওয়া মালের সঙ্গে জোড়া থাকে।
সেলস কাউন্টার
কাউন্টারে যা বিক্রি করেন তার কোটেশন, ইনভয়েস, ডেলিভারি নোট, রিটার্ন আর ক্রেডিট নোট — রিপেয়ারের একই সিস্টেমে।
অ্যাকাউন্টিং ও GST
ক্যাশ বুক, খাতা, খরচ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আর রিকনসিলিয়েশন, পাওনা আর দেনা — রোজের কাজ থেকেই হিসেবের খাতা তৈরি হয়ে যায়।
টেকনিশিয়ান ও লাভ
প্রতিটা কাজ একজন টেকনিশিয়ানকে দিন, আর প্রতি কাজে ও প্রতি টেকনিশিয়ানে আয়, পার্টসের খরচ আর লাভ দেখুন।
CRM ও ফলো-আপ
লিড, কাস্টমার আর ফলো-আপ — শেষ তারিখ আর দেরি হওয়ার চিহ্ন সহ, সেই কাস্টমারদের জন্য যাঁদের আপনি নিজে ফোন করেন, অপেক্ষা করেন না।
শুরু করার আগে
আসলে আপনার কী লাগবে
- ব্রাউজার আছে এমন যেকোনো ডিভাইস — কাউন্টারের PC, ট্যাবলেট বা মালিকের ফোন
- চালু ইন্টারনেট কানেকশন (Kiwikit ক্লাউড-বেসড, অফলাইন ইনস্টল নয়)
- চাইলে: রসিদের জন্য 2 ইঞ্চি বা 3 ইঞ্চির থার্মাল প্রিন্টার
- চাইলে: জবের স্টিকারের জন্য বারকোড লেবেল প্রিন্টার
প্ল্যানে 4 জন ইউজার আর একটা দোকানের লোকেশন থাকে, আর দাম শুরু তিন মাসের জন্য ₹1,499 অথবা এক বছরের জন্য ₹4,999 থেকে। পুরো হিসেব আছে প্রাইসিং পেজে।
সোজাসুজি কথা
এটা কি আপনার দোকানের জন্য ঠিক?
ভালো মানায় যখন
- অফিস আপনাকে প্রিন্টার আর কার্ট্রিজ বারবার পাঠায়
- বেঞ্চের রিপেয়ারের সঙ্গে সাইটে গিয়ে কাজ আর ইনস্টলেশনও করেন
- আপনি কার্ট্রিজ, টোনার আর রিফিল ইঙ্কের স্টক রাখেন
- কাস্টমারের GSTIN সহ GST বিল লাগে
সম্ভবত আপনার জন্য নয় যখন
- আপনি শুধু কাউন্টারে কার্ট্রিজ বেচেন, কখনও রিপেয়ার বা রিফিল করেন না
- আপনার দোকানে ভরসার ইন্টারনেট নেই; অফলাইন ডেস্কটপ ভার্সন নেই
সাধারণ প্রশ্ন
প্রিন্টার ও কার্ট্রিজ সফটওয়্যার নিয়ে প্রশ্ন
কার্ট্রিজ আর টোনার রিফিলের বিল কি করা যায়?
হ্যাঁ। কার্ট্রিজ রিফিল, টোনার রিফিল, প্রিন্ট-হেড ক্লিনিং আর কার্ট্রিজ বদল লেবার আইটেম হিসেবে তৈরি, দাম আপনার, আর রিফিল ইঙ্ক, টোনার পাউডার ও কার্ট্রিজ চিপ স্টকে রাখা যায়।
প্রতিটা অফিস প্রিন্টারের হিস্ট্রি কি রাখা যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটা প্রিন্টার সিরিয়াল নম্বর ধরে ট্র্যাক হয়, তাই প্রতিটা রিপেয়ার বা রিফিল একই প্রিন্টারের হিস্ট্রিতে যোগ হয়, আর সিরিয়াল নম্বর, কাস্টমার বা জব নম্বর দিয়ে খোঁজা যায়।
সাইটে গিয়ে সার্ভিস কি চলে?
হ্যাঁ। অন-সাইট সার্ভিস, ইনস্টলেশন আর নেটওয়ার্ক সেটআপ লেবার আইটেম, তাই ভিজিটও বেঞ্চের কাজের মতোই বিল হয়।
AMC রিনিউয়ালের ফলো-আপ কি রাখা যায়?
হ্যাঁ। CRM শেষ তারিখ আর দেরি হলে চিহ্ন সহ ফলো-আপ রাখে, তাই AMC রিনিউয়াল আর বাকি থাকা অফিসের কল ফসকে যায় না।
আপনার প্রিন্টারের দোকান চালান একটাই জোড়া সিস্টেমে
3 দিনের ফ্রি ট্রায়াল, সব ফিচার চালু। জব কার্ড, রিফিল, সাইটে গিয়ে কাজ, স্টক আর GST বিল। কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না।